Пенза, 29.07.2015, 22:06

Как защитить свою дочь от незаконных действий банка и операторов

Вопрос №7535289 из г. Пенза
опубликован 29.07.2015, 22:06
Моя дочь взяла кредит в альфа банке и исправно его выплачивает, квитанции имеются. Тем не менее, на телефоны и ей и мне ежедневно поступают звонки с требованиями погасить задолженность в наикратчайшие сроки. Эти звонки довели мою дочь до нервного срыва, в настоящее время она нуждается в лечении. Когда я попробовала позвонить оператору банка, она отказалась обсуждать это со мной, хотя я представилась и сообщила, что я не постороннее лицо. Разговаривала оператор на повышенных тонах и теперь я понимаю, почему дочь заболела, меня тоже после этого разговора трясло. Вопросы у меня такие. 1. насколько правомочны подобные наезды по телефону, хотя человек оплачивает ежемесячно. 2 какое право имеет оператор отказать мне в обсуждении данного вопроса, если мой номер указан дочерью при составлении договора. 3 должна ли я оформлять нотариальную доверенность, чтобы помочь дочери разобраться с кредитом 4. имеют ли право сотрудники банка не допустить меня присутствовать при разговоре дочери и представителя банка. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

напишите от имени дочери ( или как представитель по доверенности, если имеется) письменную претензию в банк и подайте жалобу в ЦБ РФ, заявление в роспотребнадзор.

оператор имеет право отказать Вам в обсуждении данного вопроса, если в договоре не указано иного.

разбираться с кредитной историей дочери можете по доверенности, потребуйте выписку и отчет по задолженности, копию договора, который у банка

30.07.2015, 01:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Здравствуйте, Светлана Владимировна! Во-первых, действия сотрудников банка по обзвону вас по телефону и каких-либо угроз однозначно неправомочны. Пишите заявление в прокуратуру! Во-вторых (да и в третьих, пожалуй), по кредитному договору есть две стороны: банк как займодатель (кредитор) и заемщик (в данном случае ваша дочь). Смотрите в договоре: если там прописано, что Вы, как мать (а по договору Вы - третье лицо, третья сторона), имеете право (уполномочены) от имени Вашей дочери вести переговоры с банком-кредитором (а скорее всего там этого не прописано, ведь Ваша же дочь лицо дееспособное и совершеннолетнее), то действия оператора банка незаконны. Если же нет, то Вашей дочери надо на Вас составить нотариальную доверенность (нотариусы знают какую). В-четвёртых, если у Вас будет нотариальная доверенность от Вашей дочери (заемщика по кредитному договору), то сотрудники банка обязаны допустить Вас как представителя в силу доверенности при разговоре их сотрудников с ней. А лучше всего Вам нанять хорошего адвоката (юриста), чтобы он и присутствовал при разговорах сотрудников банка в Вашей дочерью, и вёл все дела от её имени (в т.ч. и в суде, если, конечно, дело до этого дойдёт). С уважением, Красильников Д.Б.!

29.07.2015, 23:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 620 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 858 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 346 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 096 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 607 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 676 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 948 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 972 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 707 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских