Возможные проблемы с туроператором Библио Глобус - отказ от брони и требование компенсации за фактические затраты

Вопрос №7558110
31.07.2015, 19:24 • г. Москва

Столкнулись с проблемой у туроператора Библио Глобус. Он-лайн забронировали тур в их системе бронирования (27 июля, на 14 ночей на 5 человек) Никакие предоплаты не оставляли, статус тура подтвержден вылет 21 августа. Общая стоимость тура 420 940 рублей. Но потом решили сменить страну пребывания на отличную от бронирования. 31.07 сообщили туроператору об аннуляция заявки. На что туроператор прислал нам справку о фактических затратах на сумму 1 173 евро. Я попросил предоставить документ подтверждающий их затраты, на что мне написали что таковой будет только после 4.09 (т.е. дата окончания тура) Подскажите законно ли данное требование туроператора?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

31.07.2015, 19:26,

г. Москва

Требование оператора вполне законно при условии предоставления вам доказательств

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Автор вопроса

Андрей

31.07.2015, 20:14,

г. Москва

Но доказательства они могут предоставить лишь после окончания аннулированного тура т.е. 4.09 Наводит на мысль, что на данный момент туроператор не вносил никаких средств по данному туру

Спросить юриста

Адвокат

Дорош С.Н. 4.6

01.08.2015, 01:05,

г. Москва

Нет, Вы не правы,ведь сделал уже бронь по Вашей же заявке и теперь может только по окончании срока брони представить Вам доказательства своих фактически понесенных расходов, на возмещение которых он действительно имеет право по закону.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59