Проблемы с триммером - какие права имеет покупатель при требовании замены товара?

Вопрос №7562435 из г. Ульяновск
опубликован 01.08.2015, 11:51

28.07.15 купил триммер кусторез, 30.07.15 при работе появился стук в двигателе, я заглушил его и отвез в магазин. Его посмотрели оказалось, что лопнула пружина сцепления. Я её купил, её сразу же заменили на месте, после сборки, при работе двигателя появился звонкий стук. Мне сказали оставить триммер в магазине и его отправят на экспертизу и ремонт. Времени на это уйдёт около трех недель. Сезон заготовки сена уже закончится, и до следующего года он будет не нужен. Обязаны ли были мне заменить его на новый в тот же день? И какими законами и статьями я должен оперировать при требовании замены триммера? Больше спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Вам нужно было сразу написать и вручить продавцу письменную претензию о замене товара на другой (или о расторжении договора и возврате денег).

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", у Вас есть такое право. Но оно реализуется только по Вашему выбору, а Вы свой выбор пока не сделали.

Поэтому пока не прошло 15 дней с момента покупки, подавайте продавцу письменную претензию, в которой укажите, что требуете замены товара. Срок удовлетворения такой претензии - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

01.08.2015, 12:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с триммером - какие права имеет покупатель при требовании замены товара?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы