Проблемы с гарантией - 60 дней без планшета и деньги не возвращают – что делать?
Вопрос №7563660
из г. Сочи
опубликован 01.08.2015, 14:20
опубликован 01.08.2015, 14:20
В декабре был куплен планшет в МТС, 2 раза уже по гарантии в ремонте, первый раз вернули в сроки, сейчас картина следующая: после сдачи 2 раз по гарантии уже прошло более 45 дней, а точнее уже 3.08 будет 60 дней, ни планшета и деньги отказываются вернуть, что ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право уже заявить о расторжении договора и возврате денежных средств за планшет.
01.08.2015, 14:23
Оценка автора вопроса:
И За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Вы же понимаете ни кто мне на период ремонта товар в замен не предоставил!!!! И подскажите пожалуйста срок рассмотрения претензии? спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Необходимо написать претензию на имя руководителя юридического лица (магазина), жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. В претензии требовать расторгнуть договор купли-продажи, вернуть денежные средства, разницу между стоимостью по договору купли-продажи и нынешней стоимости товара.
01.08.2015, 14:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
Здравствуйте Евгения!
Необходимо написать претензию и исковое заявление в суд и взыскать все расходы, стоимость планшета, и много другое.
Звоните я помогу Вам!
01.08.2015, 15:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию. Хотелось обойтись без суда, вернуть деньги и проценты по претензии.
Юридические услуги в Сочи
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как составить претензию о возврате денег за неисправный планшет после двух ремонтов по гарантии?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за ломающийся планшет после двух ремонтов по гарантии
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Проблемы с ремонтом планшетов - без гарантийных талонов и отказ от возврата. Куда обратиться?
Возвращение денег за сломанный планшет - какая сумма должна быть возмещена?
Невыполнение гарантийных обязательств - Сдали планшет на ремонт в сервисный центр по гарантии, но товар не отремонтирован в срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут