Как решить проблему с гарантией телефона и неудовлетворительным предложением магазина
Вопрос №7564534
из г. Комсомольск
опубликован 01.08.2015, 16:27
опубликован 01.08.2015, 16:27
Купил телефон в августе месяце 2014 года. Гарантийный срок не прошел. В магазине после отправки телефона в сервисный центр дали ответ что телефон не исправен и что могут обменять на другой. Аналогичного телефона в сети магазинов нет так-как модель снята с производства. На момент покупки стоимость товара была 2000 грн. сейчас стоимость увеличилась до 3500 грн. Предлагаемые варианты замены меня не устраивают так-как технические характиристики намного хуже и ещё надо делать доплату. Что мне лучше сделать? Леонид.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для початку, все фіксувати документально. Напишіть аргументовану заяву в магазин.
02.08.2015, 02:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на сотовый телефон Моторола - какие действия можно предпринять?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Проблемы с телефоном - не ловит сеть, сервис не помогает, магазин отказывает в обмене
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Вопрос о замене дефектного телефона - 7990 руб. или 2000 руб. на руки?
Отказ продавца в обмене телефона на более подходящую модель - возможные пути решения проблемы
Я уверена что на протяжении гарантийного срока мне еще придется обращаться в сервисный центр не единажды.
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут