Как решить проблему с гарантией телефона и неудовлетворительным предложением магазина
Вопрос №7564534
из г. Комсомольск
опубликован 01.08.2015, 16:27
опубликован 01.08.2015, 16:27
Купил телефон в августе месяце 2014 года. Гарантийный срок не прошел. В магазине после отправки телефона в сервисный центр дали ответ что телефон не исправен и что могут обменять на другой. Аналогичного телефона в сети магазинов нет так-как модель снята с производства. На момент покупки стоимость товара была 2000 грн. сейчас стоимость увеличилась до 3500 грн. Предлагаемые варианты замены меня не устраивают так-как технические характиристики намного хуже и ещё надо делать доплату. Что мне лучше сделать? Леонид.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для початку, все фіксувати документально. Напишіть аргументовану заяву в магазин.
02.08.2015, 02:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на сотовый телефон Моторола - какие действия можно предпринять?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Проблемы с телефоном - не ловит сеть, сервис не помогает, магазин отказывает в обмене
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Вопрос о замене дефектного телефона - 7990 руб. или 2000 руб. на руки?
Отказ продавца в обмене телефона на более подходящую модель - возможные пути решения проблемы
Я уверена что на протяжении гарантийного срока мне еще придется обращаться в сервисный центр не единажды.
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут