Как решить проблему с гарантией телефона и неудовлетворительным предложением магазина
Вопрос №7564534
из г. Комсомольск
опубликован 01.08.2015, 16:27
опубликован 01.08.2015, 16:27
Купил телефон в августе месяце 2014 года. Гарантийный срок не прошел. В магазине после отправки телефона в сервисный центр дали ответ что телефон не исправен и что могут обменять на другой. Аналогичного телефона в сети магазинов нет так-как модель снята с производства. На момент покупки стоимость товара была 2000 грн. сейчас стоимость увеличилась до 3500 грн. Предлагаемые варианты замены меня не устраивают так-как технические характиристики намного хуже и ещё надо делать доплату. Что мне лучше сделать? Леонид.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для початку, все фіксувати документально. Напишіть аргументовану заяву в магазин.
02.08.2015, 02:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Коротин Б.А.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на сотовый телефон Моторола - какие действия можно предпринять?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Проблемы с телефоном - не ловит сеть, сервис не помогает, магазин отказывает в обмене
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Вопрос о замене дефектного телефона - 7990 руб. или 2000 руб. на руки?
Отказ продавца в обмене телефона на более подходящую модель - возможные пути решения проблемы
Я уверена что на протяжении гарантийного срока мне еще придется обращаться в сервисный центр не единажды.
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут