Купленный телефон несовместим с наушниками - нужна экспертиза и возврат денег
Вопрос №7607496
из г. Москва
опубликован 06.08.2015, 13:23
опубликован 06.08.2015, 13:23
6 дней назад купили телефон выяснилось что к нему не подходят ни одни наушники (ужасное звучание и треск) тот прадовец который продавал сказал если что в течении 14 дней можно поменять, а сегодня нам сказали что мы должны его отвести на экспертизу. Можно узнать кто должен вести на экспертизу и как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Везти должны они, для возврата денег необходима письменная претензия.
06.08.2015, 13:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Экспертизу будет проводить продавец. Если аппарат дорогостоящий то я бы посоветовал вам написать претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств либо замене. После получения ответа на претензию в случае если ваши требования не будут удовлетворены обращайтесь в суд с иском. СУД по вашему ходатайству назначит экспертизу и если она подтвердит наличие существенных неустранимых недостатков то суд обяжет выплатить продавца стоимость телефона ;экспертизы; моральный ущерб, штраф, госпошлину,стоимость юридических услуг,если таковые вам потребуются.
06.08.2015, 13:43
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Придя домой выяснилось, что нам не те продали, что для компьютера они вообщ не подходят, только на иксбокс.
Прошла экспертизу, но магазин не может вернуть деньги или поменять телефон - что делать?
Могу ли я получить замену телефона на время экспертизы, при обнаружении дефектов?
Претензия на некачественные наушники - вопрос о возврате денег и замене товара
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Некорректная покупка мобильного телефона - невозможность обмена или возврата средств на время экспертизы - законно ли это?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут