Если продавец нарушил Закон О защите прав потребителей глава 1, статья 4 пункт 1. Что делать?
Вопрос №7614228
из г. Каменск-Шахтинский
опубликован 06.08.2015, 12:11
опубликован 06.08.2015, 12:11
Если продавец нарушил Закон О защите прав потребителей глава 1, статья 4 пункт 1. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
Юлия,
1. Определите, установлен ли и не истек ли гарантийный срок на товар (работу или услугу). В зависимости от этого установите, кто обязан доказывать причины возникновения недостатков - продавец (исполнитель) или вы (п. 6 ст. 18, пп. 1, 5, 6 ст. 19, п. п. 4 - 6 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
2. Составьте и передайте претензию продавцу (изготовителю, исполнителю).
3. Примите участие в проверке качества товара.
4. Требуйте проведения экспертизы товара за счет продавца (изготовителя) товара.
5. Обратитесь в суд с исковым заявлением в защиту своих прав, если не согласны с результатами экспертизы или если продавец отказал в проведении экспертизы и в удовлетворении ваших требований.
06.08.2015, 12:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! В Роспотребнадзор можете обратиться
06.08.2015, 12:21
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несет ли продавец административную ответственность за нарушение статьи 18 закона "О защите прав потребителей"
Помогите разобраться в пункте. 5 статьи 13. ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Законность требования магазина автозапчастей о установке запчасти в официальном сервисном центре и применимость
Возможно ли применение Закона о защите прав потребителей к нарушению договора займа МФО?
Уточнение положений закона о защите прав потребителей - вопросы, связанные с неоткрытой упаковкой и поврежденным товаром
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
На какой пункт статьи Закона о защите прав потребителей (или другой закон)
Роль главы М.О в защите прав потребителей - возможна помощь по заявлению против страховой компании Макс-М?
Ограничения права по законодательству.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут