Поставщик оформил заказ на настенные часы для юридического лица, но получатель хочет вернуть товар
Вопрос №7616238
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2015, 15:01
опубликован 06.08.2015, 15:01
Ситуация следующая: юр. лицо оформило у нас на сайте заказ на настенные часы, оплатило по безналу. После этого приехал их водитель, по доверенности подписал товарную накладную и уехал, забрав заказ. Из документов были только счет и тн, договора поставки и/или акта приемки не было.
На следующий день нам пишет секретарь фирмы заказчика и у нас происходит вот такой диалог:
Они: Добрый день. Сегодня получили часы по счету во вложении. Они не такие, какими себе представляли. Можно их вернуть?
Мы: Добрый день! В чем именно отличие от того, что вы ожидали?
Они: Добрый день. Просто ожидали, что будет выглядеть более презентабельно. Мы рассчитывали подарить часы нашему клиенту в крупную организацию. В общем, надо что-то посолиднее.. извините, что так вышло.
Сумма небольшая, часы полностью соответствуют описанию и изображению на сайте и имеют работающий часовой механизм.
Хочется понять, какие наши действия как поставщика будут правомерны в данной ситуации.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отказать в расторжении договора. Учитывая, что стоимость часов невелика, вероятность судебного разбирательства минимальна. Но даже в этом случае закон на вашей стороне.
06.08.2015, 15:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие документы необходимы для отгрузки изделия на доработку от заказчика и могут ли быть возвращены денежные средства
Отказ поставщика подписать накладную о возврате оборудования - что предпринять?
Каким образом возможно истребовать деньги уплаченные за поставку товара, который нам не был поставлен.
Ситуация с неправильной приемкой товара - нарушил ли заказчик условия контракта?
Как поступить в случае отсутствия подписанной товарной накладной, но есть подписанный акт приема передачи товара?
Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день?
Заказчик не подписывает договор и не принимает товар - какие действия предпринять?
Как защититься в случае подделки договора поставки?
Судебный спор между заказчиком и поставщиком по поводу задолженности за услуги доставки материала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут