Поставщик оформил заказ на настенные часы для юридического лица, но получатель хочет вернуть товар

Вопрос №7616238 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2015, 15:01

Ситуация следующая: юр. лицо оформило у нас на сайте заказ на настенные часы, оплатило по безналу. После этого приехал их водитель, по доверенности подписал товарную накладную и уехал, забрав заказ. Из документов были только счет и тн, договора поставки и/или акта приемки не было.

На следующий день нам пишет секретарь фирмы заказчика и у нас происходит вот такой диалог:

Они: Добрый день. Сегодня получили часы по счету во вложении. Они не такие, какими себе представляли. Можно их вернуть?

Мы: Добрый день! В чем именно отличие от того, что вы ожидали?

Они: Добрый день. Просто ожидали, что будет выглядеть более презентабельно. Мы рассчитывали подарить часы нашему клиенту в крупную организацию. В общем, надо что-то посолиднее.. извините, что так вышло.

Сумма небольшая, часы полностью соответствуют описанию и изображению на сайте и имеют работающий часовой механизм.

Хочется понять, какие наши действия как поставщика будут правомерны в данной ситуации.

Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Юрий Сергеевич

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.6 926 отзывов

Вы имеете право отказать в расторжении договора. Учитывая, что стоимость часов невелика, вероятность судебного разбирательства минимальна. Но даже в этом случае закон на вашей стороне.

06.08.2015, 15:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Поставщик оформил заказ на настенные часы для юридического лица, но получатель хочет вернуть товар

Похожие вопросы