Поставщик оформил заказ на настенные часы для юридического лица, но получатель хочет вернуть товар
Вопрос №7616238
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2015, 15:01
опубликован 06.08.2015, 15:01
Ситуация следующая: юр. лицо оформило у нас на сайте заказ на настенные часы, оплатило по безналу. После этого приехал их водитель, по доверенности подписал товарную накладную и уехал, забрав заказ. Из документов были только счет и тн, договора поставки и/или акта приемки не было.
На следующий день нам пишет секретарь фирмы заказчика и у нас происходит вот такой диалог:
Они: Добрый день. Сегодня получили часы по счету во вложении. Они не такие, какими себе представляли. Можно их вернуть?
Мы: Добрый день! В чем именно отличие от того, что вы ожидали?
Они: Добрый день. Просто ожидали, что будет выглядеть более презентабельно. Мы рассчитывали подарить часы нашему клиенту в крупную организацию. В общем, надо что-то посолиднее.. извините, что так вышло.
Сумма небольшая, часы полностью соответствуют описанию и изображению на сайте и имеют работающий часовой механизм.
Хочется понять, какие наши действия как поставщика будут правомерны в данной ситуации.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отказать в расторжении договора. Учитывая, что стоимость часов невелика, вероятность судебного разбирательства минимальна. Но даже в этом случае закон на вашей стороне.
06.08.2015, 15:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Какие документы необходимы для отгрузки изделия на доработку от заказчика и могут ли быть возвращены денежные средства
Отказ поставщика подписать накладную о возврате оборудования - что предпринять?
Каким образом возможно истребовать деньги уплаченные за поставку товара, который нам не был поставлен.
Ситуация с неправильной приемкой товара - нарушил ли заказчик условия контракта?
Как поступить в случае отсутствия подписанной товарной накладной, но есть подписанный акт приема передачи товара?
Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день?
Заказчик не подписывает договор и не принимает товар - какие действия предпринять?
Как защититься в случае подделки договора поставки?
Судебный спор между заказчиком и поставщиком по поводу задолженности за услуги доставки материала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут