Проблемы с возвратом товара и компенсацией в магазине МногоМебели - сроки не соблюдены, заявления игнорируются

Приобрела шкаф в магазине МногоМебели 16 мая 2015 года. За время изготовления товара успела сменить место жительства, и 13 июня мне доставили его по новому адресу. Оплачивала кредитной картой полную стоимость товара и услуги по сборке. 14 июня связался сборщик, но, услышав, что ему придется ехать в такую даль, решил обговорить дату и время позже - до настоящего времени услуга так и не была оказана. Так как шкаф покупался в старую квартиру, в новой-не подошел по габаритам. Написала заявление на возврат товара 19 июня в другом салоне той же сети, т.к. за время передачи мне товара магазин успел переехать. В 10 дневный срок, как было обещано, со мной никто не связался для организации вывоза товара и возврата денег, и тогда я позвонила в службу обслуживания клиентов Магазина. Выяснилось, что заявление не было зарегистрировано. 03 июля я снова пришла в тот же салон и написала повторное заявление-жалобу. Его так же не зарегистрировали. После моих многочисленных звонков, была зарегистрирована претензия по телефону 13 июля и повторно 20 июля. 04 августа мне позвонил главный сборщик уточнить, была ли произведена сборка. Узнав о моей ситуации, рекомендовал обратиться непосредственно в салон, где приобретался шкаф - к тому моменту уже стало известно, что салон переехал внутри того же района. Я обратилась 05 августа ще раз с заявлением о возврате товара и денежных средств за товар и услуги-до настоящего момента вопрос о возврате товара и денег не решен. Писала заявление на сайт и в Роспотребнадзор-все оставили без внимания. А я плачу кредит за товар, который фактически не использую, так еще и храню у себя. Не могу получить свои деньги обратно. Многочисленно были нарушены сроки исполнения и рассмотрения заявлений. Как добиться решения проблемы и выбить компенсацию за причиненный ущерб?