Термопот на гарантии сломался - нет замены и денег из-за отсутствия упаковки – правомерно ли?

• г. Таганрог

Термопот на гарантии сломался сильно, перестал работать насос подачи воды, потекла вода из под дна и перестал отключаться по температуре, постоянно кипит, все в один момент. В магазине сказали, дадут новый дней через десять, так как нет в наличии, в возврате денег или обмене на другой, отказали, по причине отсутствия упаковки, прав ли магазин?

Ответы на вопрос (2):

В течение 3х дней должны предоставить товар аналогичный вашему для использования. Пишите претензию к магазину.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Безусловно, неправ. В данной ситуации, необходимо, направить в адрес продавца (магазина), мотивированную и надлежащим образом составленную претензию. Уверен, ситуация сразу же, разрешится.

Спросить
Пожаловаться

Такой вопрос. В магазине приобрел насос для подачи воды, дали гарантию. В течении гарантийного времени насос перестал работать, двигатель работает воду не подаёт.Привез в магазин насос приняли но взамен товар не дают, сказали будет экспертиза Правомерны ли действия магазина.

Я купил водяной вибрационный насос Малыш, один месяц он исправно работал, затем перестал подавать воду. Я обратился в магазин с просьбой замены насоса либо возврата денег. Мне отказали, сказали что отправят вначале на экспертизу, для выявления причины неисправности, а затем примут решение и дадут ответ, но мне нужна вода и я хотел бы получить другой насос, либо деньги. Как мне поступить?

Купили в леруа 13.10 полотенцесушитель (при покупке упаковка была вскрыта и немного порвана), он не подошел по размеру. 03.11 попытались его вернуть (так как магазин публично декларирует возможность возврата до 100 дней с момента покупки при условии наличия чека и оригинальной упаковки). В возврате нам отказали, сославшись на то, что упаковка пыльная. При этом письменно зафиксировать причину отказа сотрудники отказались, дежурный директор сказал, что магазин продает изначально товары в плохой упаковке из-за того, что покупатели эту упаковку портят. И у нас товар не возьмут из-за нетоварного вида упаковки, при том что сам полотенцесушитель новый, все комплектующие запакованы и запечатаны заводской упаковкой. Коробка и пленка, которая не нравится сотрудникам магазина не была абсолютно новой и при покупке.

Приобрел 21.09.2019 кабель в магазине ДНС, HDMI-HDMI 3 метра, в упаковке, по месту использования оказалось, что кабель необходим другой - HDMI-DisplayPort, упаковка была вскрыта и утилизирована, могу ли требовать возврат/обмен товара надлежащего качества в 14 дней? Ссылаясь на ст.25 ЗоПП? В магазине устной форме отказали по причине отсутствия упаковки. Чек сохранен.

Купила термопот в магазине, через три недели он перестал качал воду, я его вернула по гарантии и на нём была произведена замена насоса, в гарантии он был два месяца, когда я принесла его домой то термопот стал кипятить воду каждый час, я пошла обратно в магазин у меня его забрали на экспертизу и я написала чтоб мне вернули деньги за некачественный товар, через месяц после этого мне возвращают обратно термопот и говорят что он исправный и что он должен кипятить воду каждый час автоматически, могу ли дальше требовать возврат денег?

Купили насосную станцию через 20 дней она потекла она на гарантии, с сервисе нам сказали что ремонтировать не чем езжайте в магазин вам обменяют но там нам отказали в обмене сказали только ремонт и в возрате денег тоже отказали, как нам забрать деньги или поменять на станцию другой модели?

Сегодня купила женскую туал. Воду eisenberg в магазине летуаль. У воды этой фирмы упаковки муж. и жен. одинаковые. Придя домой и вскрыв упаковку оказалось, что вода мужская... Хотя брала в женском отделе. Возможен ли обмен?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине купили термопод. Продавец сказал, что если он сломается в течении срока гарантии, то они его поменяют. В данный момент он сломался, гарантийный талон у нас есть, но вот упаковки нету. В магазине отказываются принять термопод без упаковки. Правомерны ли действия продавца и как нам поменять термопод без упаковки?

Месяц назад купили стир. Машину, сегодня подключили клапан подачи воды не срабатывает, вода постоянно набирается. Завтра собираемся ехать в магазин. Имеем ли мы право на возврат денег или хотя бы на обмен? Спасибо.

В декабре. В магазине оформили покупку дверей в квартиру. Приехал замерщик, который работает от данного магазина, все замерил и рассчитал количество необходимого материала для установки 6 дверей. После установки дверей осталась одна не распечатанная упаковка доборов, стоимостью 3000 рублей. При обращении в магазин для возврата упаковки доборов и получении за них уплаченных нами денег, нам в возврате денежной суммы отказали, а доборы поставили под реализацию. Хотя мы в магазине сказали, что это ошибка магазина в замерах, так как замерщик работает у них. Скажите пожалуйста, правомерно ли поступил магазин, и куда обратиться для решения вопроса по возврату денег за оставшиеся доборы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение