Возможность расторжения договора и обмена телефона в другом филиале - купленный телефон завис, не реагирует на клавиши

Вопрос №7675928 из г. Владивосток
опубликован 12.08.2015, 17:13

Куплен телефон 7 месяцев назад, сейчас завис не реагирует на нажатия клавиш. Ещё приобретена дополнительная гарантия. Телефон приобретен в сети магазинов но в другом городе. Возможно ли потребовать продавца расторгнуть договор купли продажи за доп гарантию и телефон в другом филиале сети магазинов.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Анна Александровна

Адвокат Владивосток, стаж 10 лет

4.6 699 отзывов

нет, т.к. телефон является технически сложным товаром и в силу ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей - расторгнуть возможно если бы данная неисправность выявилась в течении 14 дней с момента покупки

а так пишите претензию и сдавайте на гарантийное обслуживание

если будет в ходе дальнейшей эксплуатации невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, тогда договор возможно будет расторгнуть.

13.08.2015, 04:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист из города Курган

4.8 885 отзывов

Требование о расторжении договора в Вашем случае не правомерно, только безвозмездное устранение недостатков (ремонт). С данным требованием нужно обращаться к продавцу телефона.

13.08.2015, 11:44

Спросить юриста

Власова Елена Анатольевна

Юрист из города Хабаровск, стаж 5 лет

4.6 36 отзывов

В течении 15 дней возврат,

1. при обнаружении существенных недостатков товара, к которым относят:

неустранимый недостаток товара — не может быть устранен посредством ремонта или приводящий к невозможности или недопустимости использования товара для предназначенных целей.

недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, то есть таких которые приближены к стоимости вещи или превышают ее либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. Несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств.

2. при нарушении сроков устранения недостатков товара (45 дней);

3. при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

13.08.2015, 16:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59