Проблемы с оплатой кредита в ЛетоБанке - справка о закрытии счета не признается действительной, куда обратиться?

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.

Подскажите как бороться с банком в таких случаях?

Спасибо.

Брал машину в кредит, за пол года до конца кредита, выплатил досрочно, все документы мне отдали, спустя два месяца мне начали звонить с банка, и говорят что у меня идет задолженность, Сам офис банка находится в Уфе, звонил туда, сказали, что счет закрыт и к нам претензий нет, а звоним в филиал где брали кредит нам говорят про задолженность. А сегодня прислали письмо с задолженностью и с процентами, и просят срочно погасить задолженность.

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

В банке Ренессанс был взят кредит на сумму 12 000 на покупку бытовой техники. Все платежи осуществлялись вовремя. После оплаты всей суммы, когда пришли за справкой о погашении кредита, справку не дали, говорят долг 400 рублей остался. Оплатили. Пришли через неделю за справкой. Говорят долг 1100. Информацией откуда берется этот долг никто из сотрудников банка не владеет. Ссылаются на офис в г. Москве (филиал банка находится в г. Уфе). Москва какого-либо ответа не дает, кроме как, что есть долг на такую сумму. Сказали оплатить и через неделю придти за справкой. Аналогичная ситуация, только долг уже 5000 рублей.

Куда обратится? Как решить сложившуюся ситуацию?

В 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?

6 месяцев назад оплатила досрочно кредит в банк, после платежа пришло sms-сообщение о погашении кредита. С октября месяца звонят по 10 раз в день, требуют внести последний платеж, неоднократно звонила в банк, одни говорят ваш договор на ручном удалении и вы ничего не должны, другие и слушать не хотят, оплатите долг. Звонят на работу, на работе у меня теперь предупреждение, звонят родственникам. Имеются все платежки. Банк Московский, филиала в Новосибирске нет. Отправляла претензию в электронном виде ответ не поступил. Подскажите, как правильно написать иск в суд, с взысканием с банка морального ущерба. Спасибо!

У меня была оформлена дебетовая карта связного банка, которого теперь нет. Долго искала как закрыть счет, но так и не нашла. Недавно позвонили из ФАСП, которые действуют по поручению ООО «СФО ИнвестКредит Финанс», что я должна оплатить задолженость. Как я поняла, за ведение счета. Я оплатила, прислали мне справку о полном погашении задолженности. Немогу добиться от них документа о закрытии счета. Скажите, является ли справка о полном погашении и то, что они ко мне претензий не имеют таким же документом как о закрытии счета? Они утверждают, что-да. Ведь могут через год сказать, что я им опять должна. У кого мне трабовать уведомление о закрытии счета, если банка Связной уже нет? Всех кредиторов перевели в Тинькофф банк, а дебетовые долги, как я поняла передали коллекторам. Как мне закрыть счет? Спасибо.

Брала потреб кредит в ренессанс банке. Сегодня должно произойти досрочное погашение кредита. Прошу закрыть счёт. Говорят счёт автоматически закроется, после закрытия кредита. Прошу выдать справку о закрытии счета, говорят надо 550 рублей за нее заплатить. Законно ли их услуга?

Здравствуйте. В 2012 году мною был закрыт кредит банка русский стандарт. Причем закрывал я его 3 раза. Из-за моей безграмотности после первого погашения остался долг в размере 100 р. через год банк позвонил мне и рассказал о моем долге и штрафе в размере 10 т. р.! второй раз я оплатил с переплатой. Через год опять звонок из банка где мне пояснили что из-за переплаты мой счет работал карта обслуживалась и я опять должен примерно 10 т. р.. мне пояснили что для закрытия кредита необходимо приехать в банк оплатить задолженность взять справку о закрытие счета. 3 й раз я так и сделал. В банке после оплаты мне дали выписку из лицевого счета где указано что задолженности нет на основание которой приняли мое заявление о закрытие счета и разрезали мою карту. Сотрудник банка заверяла что больше меня никто не потревожит долга нет кредит закрыт. Спустя 5 лет мне звонят коллекторы и говорят что у меня задолженность которую надо погасить. В банке отказываются мне разъяснять откуда задолженность ссылаясь что мой долг продали коллекторам там и разбирайтесь. Как мне правильно поступить в данной ситуации? В ссуд коллекторы подавать отказываются но продолжают названивать требуя деньги.

Я погасила кредит досрочно в самом банке, заявление не писала. Специалист банка сказала какую сумму нужно оплатить для полного погашения. Через месяц позвонила в банк сказали что договор закрыт. Прошло много времени. Сейчас мне позвонили и сказали что у меня долг и штрафы по этому якобы не закрытому договору. Справку не брала о том что банк претензий не имеет. Сейчас мне говорят чтобы я его оплатила. Как можно повести в данной ситуации. Ведь мне из банка сама и говорила сотрудница сумму для полного погашения, причём у неё и оплатила. Чек есть. Как вести себя в этой ситуации?