Проблемы с машиной стиральной - возможность отказаться и требовать новую

Вопрос №770009 из г. Ижевск
опубликован 14.04.2009, 07:23

Я купила машину стиральную в ноябре 2007 года, а в июне 2008 г. сдала ее на ремонт, делали 1 месяц (она у меня на гарантии 3 года). Потом вроде работала, но в апреле 2009 г. ломается снова и снова они ремонтируют 1 неделю. Включаю ее она работает с таким треском как будто там все болты откручены. Чтомне делать подскажите можно ли вообще от нее отказаться и попросить новую машину ведь нет гарантии что они мне зделают и она больше не будет ломаться ведь срок гарантии скоро истекает.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Оренбург, стаж 12 лет

5.0 164 отзыва

Лена!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" , потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или магазином, вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы,

Стиральная машина автоматическая относится к технически сложным товарам, и воспользоваться правом на замену или возврат денег можно только в следующих случаях:

- при обнаружении существенного недостатка

- нарушения сроков устранения недостатков, установленных законом ( по письменному соглашению сторон, но не более 45 дней)

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения недостатков

Посчитайте, сколько дней в течение гарантийного года вы не могли пользоваться машинкой из-за того что она была на ремонте-если более 30 дней - пишите письменную претензию в магазин.

За более подробной консультацией обратитесь к юристам.

14.04.2009, 12:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация