Проблемы с досрочным погашением кредита - банк назвал неправильную сумму, требуют возврата денег, но банк утверждает, что мы все еще их клиент

Взят кредит в банке. Кредит планировалось погасить досрочно, но при обращении в банк для уточнения необходимой для закрытия кредита суммы, была названа суммы со всеми процентами вплоть до окончания действия кредитного договора. Кредит планировалось погасить в августе 2014 г. Так как не была известна сумма для полного досрочного погашения кредита, начиная с августа 2014 денежные средства не вносились. По данному поводу обращались в суд. При рассмотрении материалов дела суд счел возможным обязать банк произвести перерасчет только с февраля 2015 г. Данное решение вынесено в марте 2015. Подавали а апелляционную инстанцию, которая в свою очередь оставила решение суда первой инстанции без изменения. Апелляционное определения получено 14 августа 2015. В настоящее время на мобильный телефон звонят люди, представляются Региональной службой взыскания, говорят, что мы больше не являемся клиентами банка и должны перечислить деньги на тот же расчетный счет, после чего они будут направлены именно в региональный центр. При обращении на горячую линию банка, сотрудники говорят, что никуда дела не передавали, и мы по прежнему являемся клиентом банка. На сегодняшний день имеется сумма для полного досрочного погашения кредита на, расчитанная на февраль 2015 г. Как поступить в данной ситуации?