Будут ли документы акта осмотра общего собрания являться фактическим юридическим документом для суда

Контролёром Водоканала в наше отсутствие по нашему согласию , соседями у которых был ключ от нашей квартиры, был организован доступ до места соединительного узла прибора учёта (счётчик) для планового осмотра и проверки работоспособности. \контролёр совершив все ей необходимые действия ,удалилась . По приезду , домой ,мы обнаружили что вода в унитазе постоянно течёт, потому что предохрантиель сливного бочки был и утоплен , видимо из-за того что контролёр пережала спусковой механизм и не убедившись что он сработал, не приведя механизм в первоночальное состояние исправного , удалилась . Соответственно набежали кубы за которые мы не хотим платить, считаем что из-за халатных действий контролёра и произошла данная ситуация, за которую должен нести ответственность либо контролёр либо Водоканал . По приезду мы тут же сообщили о данной проблеме в водоканал имеется запись разговора с данным контролёром и спросили о том сколько кубов было на момент при снятии ею показаний у нас дома , сопоставили с нынешними , получили разницу 9 кубов Мы направили претензию с просьбой возместить на 9 кубом воды в денежном эквиваленте . На что получили ответ где Водоканал говорит о том что : 1. У нас неисправный сливной бочёк и мы должны были уведомить контролёра об этом ( ранее в претензии мы сообщали в случае необходимости мы готовы провести экспертизу исправности сливного механизма ) 2. Если контролёра впустила наша соседка , по нашему же разрешению , то за все действия контролёра так же отвечает она же. 3. Мы ни как не можем доказать что утекло именно 9 кубов , а не 1-2 или 4 куба (предвидя этот ответ, я собрал общедомовое собрание по этому поводу , составили протокол собрания живущих жильцов в данном доме, а так же провели 1. акт осмотра исправности бочка 2. акт осмотра на наличие внешних повреждений счётчика и 3 . составили акт осмотра показаний прибора учёта в присутствии членов комиссии которых назначило общее собрание) Прошу помочь ответить мне 1. что мне делать дальше куда обращаться? 2. Будут ли документы акта осмотра общего собрания являться фактическим юридическим документом для суда Водоканал утверждает что в суде я не смогу выиграть это дело из-за отсутсвие доказательств сколько именно кубов вытекло в наше отсутсвие