Заказал копию часов как на сайте все красиво качественно, но пришло совсем не то что показывают в рекламе на сайте вобще полное... о. Как мне теперь вернуть деньги либо заставить их доставить именно тот товар что рекламируют. Спасибо.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Потребуйте возврата денежных средств, сошлитесь на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". У Вас на это 7 дней с даты получения товара. Деньги Вам обязаны вернуть в десятидневный срок со дня предъявления такого требования.
Спросить
