Что делать, если после погашения кредита банк требует еще дополнительные платежи?
Я брала кредит в 2012 году, платила ежемесячно, но были просрочки я также выплачивала, теперь мне звонят сотрудкики банка и говорят что еще должна 12900 и мой кредит будет полностью закрыт, мне приходят смс с мба финансы что я должна 89500 для погашения всего долга я сейчас не работаю сижу дома по уходу за ребенком инвалидом до 14 лет скажите что мне делать в такой ситуаций кому и что я должна оплатить, я платить не отказываюсь но у меня нет такой суммы денег так как живу на пенсию ребенка и по уходу за ним получаю 8250 рублей, мне постоянно звонят и говорят внести не понятные и разные суммы.
Полагаю, Вам следует обратить внимание на последствия нарушения заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) (предусмотренные ст. 14 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)":
1. Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.
2. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.
3. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа), заключенного на срок менее чем шестьдесят календарных дней, по сроку возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем десять календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами или расторжения договора, уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем десять календарных дней с момента направления кредитором уведомления.
4. К заемщику не могут быть применены меры ответственности за нарушение сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов, если заемщик соблюдал сроки, указанные в последнем графике платежей по договору потребительского кредита (займа), направленном кредитором заемщику способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).
Важно также знать особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) (ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите (займе)"):
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Согласно ст. 16 надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" осуществляет Банк России. Контроль за соблюдением лицами, осуществляющими деятельность по возврату задолженности, если они не являются кредитными организациями или некредитными финансовыми организациями, требований настоящего Федерального закона осуществляется в соответствии с федеральными законами.
Спросить
В прошлом году брала кредит в Ренессанс банке, платила вовремя, но сейчас 4 месяца просрочка. Вчера пришла смс от банка, что " Ваш договор... передан Кредитэкспресс Финанс. Сегодня пришла смс от МБА Финансы. Срочно связаться с ними по моему долгу. Вопрос с кем мне связываться и кому передали мой долг? И что делать дальше? Кредит я и дальше буду платить, но пока затруднения.
Я брала кредит в ОТП Банке, но не смогла его выплатить. Теперь мне звонят из МБА Финанс. Это получается, что кредит в банке закрыт и я теперь банку ничего не должна, так? Теперь у меня висит долг перед МБА Финанс?
Лето банк передаои мой долг МБА финанс, а мба финанс не говорит мне окончательной суммы долга, говорят сначала аплати лето банку а там мы посмотрим сколько еще вы будите должны. А на данный момент нам не видно. Как это так что делать... как узнать окончательную сумму долга?
Брала кредит ноябрь 2013 г 110000 и в марте 90000 руб платила до сентября ежемесячно, заболел ребенок на два месяца пришлось уйти с работы, дальше была просрочка оплачивала частями, банк расторгнул договор отдал дело коллектором. Звонят с разных кантор и озвучивают разные суммы, угрожаю что приедут на работу и домой. Я не отказываюсь платить кредит, но полностью заплатить весь долг у меня пока нет возможности. Что мне делать? Кому мне платить, коллекторы озвучивают счет банка.
Из-за просрочки по кредитной карте банка Ренесанс, долг передали Мба финанс. Коллекторы связывались со мной, я платила. Сейчас хочу закрыть долг полностью. При обращении в банк, ответили, что не могут мне ничем помоч, обращайтесь в Мба финанс. Мой долг наверняка накручен еще и бешеным процентами. Скажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Спасибо.
Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Брала кредит 200.000 платила всего лишь раз 5 по 8200 сейчас уже долг накопился около 200.000! я в декрете платить нечем вообще, маленький ребенок! Как я поняла банк продал мой долг коллекторскому агенству мба финанс ы!как быть теперь!? пишут что наведаются домой и все такое...
Брала кредит в сбербанке 3 года платила без просрочки, осталась без работы не могла платить 8 месяцев. Был суд постановили оплатить полностью сумму. Сейчас звонят сотрудники сбербанка требуют сумму у меня такой суммы нет. Начала платить по 12000 в месяц. Долг был 110000 сейчас 86000.. Кредит брала на сумму 200000 +страховка 18000. Подскажите как быть и что можно сделатькре.
Просрочила долг в банке - 17 тысяч рублей, сейчас появилась возможность внести половину от суммы долга, но сегодня пришло письмо, что теперь моим долгом занимается МБА Финансы, а не банк, так же в письме указаны новые реквизиты для оплаты долга, вопрос такой кому мне теперь платить по старым реквизитам банка или по новым коллекторским?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Кредит брала в 2011 году произошла просрочка в 2012 году. Так же в 2012 году был суд и дело направили пристовам и я платила по исполнительному листу. А сейчас мне звонят коллекторы и говорят, что я должна им деньги так как банк мой долг продал. Должна ли я платить коллектором если я платила через приставов и пошло 5 лет?
