Нужна помощь - Как решить проблему с существующей ситуацией после нападения соседей и бездействия участкового?

Очень нужны советы по сложившейся у меня ситуации... Соседка сверху (опекунша, вроде как должна ухаживать за владелицей квартиры) подселила к себе каких-то уголовников, они постоянно буянили и всячески нарушали спокойствие, длилось это 5-6 месяцев.. И вот в июле они показали себя во всей красе. Мои мать с отцом возвращались с магазина, уже подходя квартире встретили этих жильцов... Мать обратилась к одному из спускавшихся с просьбой не шуметь, на что вся компания отреагировала кулаками. Итог: мой отец лежит избитый весь в крови, мать били по лицу (перелом носа) , порвали джинсы, разбили телефон. Напавшие сразу же скрылись... Мы вызвали скорую, участкового, освидетельствовали все повреждения в травмпункте, написали заявление. И вот с написания заявления прошло 2 месяца. За это время к нам несколько раз приезжал участковый, он ясно дал понять что стоит на стороне напавших, проскользнула фраза вроде вы же можете человеку жизнь сломать, нужно все взвесить, сказал что ищет, затем проговорился мол один из нападавших сказал что напали не они. Я не знаю как быть, как заставить участкового делать свою работу, возможно ли наказать его за бездействие и как найти напавших... Спасибо за внимание, жду ваших советов.