Возможно ли вернуть деньги за фильтр в связи с предоставлением продавцом заведомо ложной и недостоверной информации о продукте.

Доброй ночи! Вчера мои родственники-пенсионеры приобрели систему водоочистки (фильтр) Нортекс Стандарт у представителя ООО Белрустам. Им, как пенсионерам, была предоставлена скидка в размере 50%. Сумма покупки составила 2 030 000. Но на чеке отсутствует информация о полной стоимости изделия. В буклете о фильтре представлена информация о заводе-изготовителе, номера свидетельства о госрегистрации и сертификата соответствия. При этом нет печати завода-изготовителя, ни в буклете, ни в гарантийном талоне, ни на самом фильтре не указаны ни номер модели, ни серийный номер. Номера свидетельства о госрегистрации и сертификата соответсвия ООО Нортекс в базе данный Росаккредитации отсутствуют. Заявленная уникальная нано-технология при разработке фильтра не зарегистрирована в Реестре сан.-эпидем. заключений и свидетельств госрегистрации на продукцию, изготовленную с использованием наноматериалов и нанотехнологий. Возможно ли вернуть деньги за фильтр в всвязи с предоставлением продавцом заведомо ложной и недостоверной информации о продукте? Ещё компания сама установила фильтр, упаковки от него нет. То есть по факту есть фильтр, которым якобы уже пользовались (если он установлен), при этом целостность упаковки, как впрочем и сама упаковка отсутствуют