Спорная ситуация - должен ли сотрудник офиса назвать свою фамилию?

• г. Москва

Моя ситуация заключается в следующем.

У меня возникла спорная ситуация по некоторым вопросам в одном из офисов ОАО «МегаФон». После непродолжительного разговора с сотрудником офиса, на бейджике которого было написано «Управляющий Андрей», он на мою просьбу назвать свою фамилию, категорически отказался сделать это, утверждая, что не обязан разглашать свои персональные данные.

Я направил обращение с сайта ОАО «МегаФон» и один из моих вопросов касался правомерности отказа сотрудника офиса назвать свою фамилию.

В своём обращении я указал, что на кассовом чеке, выданном мне при переводе денежных средств, полностью указана фамилия, имя и отчество кассира, проводившего операцию. На заявлении на отправку перевода также предусмотрено указание сотрудником своей фамилии, имени и отчества.

Ответ, присланный мне Татьяной из Абонентской службы «МегаФон» поразил своей логикой.

Татьяна пишет: «Согласно процедурам обслуживания сотрудник не вправе разглашать свои личные данные. В чеке Вы видите данные оператора».

Таким образом, почему-то согласно процедурам обслуживания одни сотрудники не вправе, т.е. им запрещено, разглашать свои личные данные, а другие, например операторы, нарушают те же самые процедуры обслуживания и указывают свои личные данные (фамилию, имя, отчество) на кассовом чеке и на заявлении на отправку перевода.

Хотелось бы получить консультацию специалиста. Обязан ли был сотрудник офиса назвать свою фамилию или нет?

С уважением Леонид

20 августа 2015 года.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Не обязан называть фамилию, она вам не поможет.

Спросить
Пожаловаться

После развода у меня осталась фамилия мужа, ребенок 11 месячный тоже на фамилии мужа, хочу изменить фамилию и очество ребенка и присвоить свое, бывший супруг лишен родительских прав, что мне в первую очередь сделать, сначала свою фамилию поменять на девичью, а потом заняться сменой фамилии и очества ребенка или можно сейчас переписать ребенка а потом изменить свою фамилию.

От имени дедушки его фамилия имя отчество дата его рождения указала в заявлении свое имя фамилию отчество проживаем совместно написала отказ от социальных услуг указала в заявлении что Я его внучка его подпись поставила имеют ли право после отказа придти с соцзащиты?

Как мне получить копию заявление о смене фамилии моей мамы. Когда я родилась в свидельстве о рождении указана была фамилия отца. Дело в том, что мама после развода с отцом меняла свою фамилию на девичью и в заявлении указала мои фамилию имя и отчество, соответственно моя фамилия тоже была изменена. Так как я на тот момент была несовершеннолетней, свидельства о смене моей фамилии маме не выдавали, а просто внесли изменения в мое свидетельство о рождении. На данный момент мне требуется документ на основании которого мне было выдано новое свидетельство о рождении с другой фамилией со штампом ПОВТОРНО. Подскажите куда мне обращаться по этому вопросу и если это возможно подскажите в какой форме писать заявление. Заранее благодарна!

Позвонил в банк Тинькофф, попал на оператора горячей линии с вопросом о своей задолженности, оператор попросил меня назвать мои персональные данные, я в тоже время попросил назвать персональные данные этого сотрудника. Сотрудник ссылается на 152 ФЗ,но при этом настойчиво требует, чтоб я назвал свои данные. Как я могу назвать, каком-то сотруднику с именем и внутренним номером? Имеет ли право сотрудник банка ссылаться на 152 ФЗ ведь там не написано, что сотрудник банка имеет право сообщить только имя и внутренний номер?

Моя дочь 15-ти лет хочет сменить свои фамилию и отчество, данные при рождении, на фамилию и отчество отчима, которого считает своим настоящим отцом. Нам в ЗАГСе сказали, что это возможно только после рассмотрения дела в суде (т.е. по решению суда). Это длействительно так? Как называется эта процедура, как именно писать в заявлении? "Прошу разрешить мне смену фамилии и отчества"? Или "Прошу зафиксировать юридически новые имя и фамилию"? Образцов заявлений на подобную тему я нигде - ни в суде, ни в ЗАГСе не нашла. Прошу, помогите!

В соответствии с ФЗ-59 от 2006 года (изменения от 2013 г.) О порядке рассмотрения обращений граждан РФ п.1 ст.11

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается

Я указала в заявлении в адрес последнего места работы полностью фамилию имя и отчество (заявление о перерасчете з/п и доплате после увольнения. Мне, ссылаясь на или в этом пункте, ответа не дали.

А я трактую это изменение в свою пользу, т к раньше в законе в этой статье было написано И вместо ИЛИ.

На мой взгляд, что должна быть хотя бы одна из составляющих: фамилия или адрес...

Или все же если одна из них если отсутствует, то нет ответа?

Тогда зачем это изменение было внесено в 2013 году, где нужно было указывать и фамилию и адрес?

Рассудите пожалуйста: как же все-таки верно? О великий могучий русский язык!

Можно ли изменить фамилию и отчество моему сыну на мое отчество и фамилию. Судом установлено мое отцовство, но представитель ЗАГСа ссылается на то что в решении суда указано признание меня отцом, а не смену фамилии и отчества ребенку. Помогите с вопросом.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Можно вопрос, сотрудника полиции фамилия имя отчество может являться персональными данными, можно опубликовать фамилию имя отчество с фотографией сотрудника полиции в интернете это не будет считаться распространение персональных данных.

223-ФЗ Семейный кодекс

Статья 32. Право выбора супругами фамилии

1. Супруги по своему желанию выбирают при заключении брака фамилию одного из них в качестве общей фамилии, либо каждый из супругов сохраняет свою добрачную фамилию, либо, если иное не предусмотрено законами субъектов Российской Федерации, присоединяет к своей фамилии фамилию другого супруга.

Соединение фамилий не допускается, если добрачная фамилия хотя бы одного из супругов является двойной

149 ФЗ ОБ АКТАХ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ

Статья 28. Порядок записи фамилий супругов при государственной регистрации заключения брака

1. При государственной регистрации заключения брака супругам в записи акта о заключении брака по выбору супругов записывается общая фамилия супругов или добрачная фамилия каждого из супругов.

2. В качестве общей фамилии супругов может быть записана фамилия одного из супругов или, если иное не предусмотрено законом субъекта Российской Федерации, фамилия, образованная посредством присоединения фамилии жены к фамилии мужа. Общая фамилия супругов может состоять не более чем из двух фамилий, соединенных при написании дефисом.

Закон говорит только фамилию жены к фамилии мужа. Кодекс говорит к своей фамилию супруга.

Явное противоречие. Можно ли применить кодекс?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение