Недоставка товара в посылке - как вернуть деньги и наказать отправителя?

• г. Краснодар

Я получил посылку по почте от ООО Валькирия Ритейл г. Новосибирск, ул Фабричная 55. Заплатил наложный платёж 3500 руб. В посылке должно быть 3 (три) флакончика МОЛОТ ТОРА, по цене за флакон 990 руб. При вскрытии посылки на почте в ней оказался 1 (один) флакончик и больше ничего, ни описи товара, ни инструкци на товар. Только пластик для уплотненя посылки. АКТ работники почты составлять не хотят, так как нету описи. Как мне вернуть деньги и наказать вора отправителя посылки?

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Без описи это невозможно.

Спросить
Пожаловаться

Это значит, что без описи товара отправитель может делать что хочет - положить другой товар или скажем бомбу?

Спросить
Пожаловаться

Абсолютно верно, без описи вам можно отправить кирпич вместо молота тора.

Спросить
Пожаловаться
Екатерина
04.01.2014, 02:02
Я получатель. Почта ЕМС отказывается возмещать деньги за товар и доставку. Посылка пришла помятая и с мокрой бочиной. Сделали опись при специалисте, составили акт. в посылке лопнула (сломалась) упаковка кондитерского декора и весь товар в посылке был залит красной вязкой жидкостью.
Подробнее
1 ответ
Роман
04.08.2015, 10:56
Очень нужна помощь. На почту пришла посылка наложенным платежом. Посмотреть что внутри дали только после оплаты посылки. Внутри оказался не тот товар которых хотел купить. Как мне вернуть деньги? Товар был куплен у частного лица. Посылку открывал при работнике почты и с почты пока решил не забирать.
Подробнее
1 ответ
Роман
04.08.2015, 10:33
Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Подробнее
2 ответa
Наталья
12.03.2016, 10:58
Получила посылку ООО валькирия ритейл г. Новосибирск, Ул фабричная 55. Заплатила наложенный платеж 2500. но мне товар не подошел маленький размер и не такой как рекламировали анатации ни какой нет как мне вернуть деньги.
Подробнее
1 ответ
Юлия
14.12.2021, 20:32
Пришла посылка из Германии, вес 19 кг в документах стоимость посылки 19 евро. На почте посылку не отдают, так как есть таможенное уведомление. Таможня хочет чтоб я привезла посылку и работника почты на таможню для вскрытия посылки. Насколько это действие правомерно и как быстро получить посылку.
Подробнее
2 ответa
Владимир
12.07.2020, 07:36
Заказал по телеф. Товар. Пришла посылка от Московского АСЦ нестандартная с ОЦ и НП,без описи содержимого в посылке, могу ли я посмотреть на почте посылку и если содержимое посылки не соответствует заказу отказаться от неё?
Подробнее
1 ответ
Руслан
04.08.2021, 15:41
Получил посылку без описи вложения на почте России. Посылку на почте при выдаче не взвешивали. Внешне посылка была в идеальном состоянии и я ничего не подозревая забрал домой. Дома под запись видео открыл посылку, а там оказался товар совершенно другой марки, более дешевый и нерабочий.
Подробнее
3 ответa
Надежда
21.02.2019, 11:37
Возникла такая проблема: Мне пришла посылка из интернет-магазина, доставленная Почтой России. При получении мне показали акт (составленный почтой) о наличии признаков вскрытия и изменения веса посылки в меньшую сторону.
Подробнее
1 ответ
Виктор
12.08.2018, 10:45
Вопрос будет касаться наложенного платежа при получении посылки на Почте России. Пример - я заказал, допустим, несколько товаров в интернете и мне приходит посылка на почту, расчет с продавцом соответственно при получении товара на почте (наложенный платеж).
Подробнее
4 ответa
Георгий
12.12.2014, 14:25
Получил на почте посылку, все соответствовало, вес, печати, я расписался и вскрыл посылку в присутствии работников службы, посылки не оказалось, вместо нее просто бумага с камнями. Работники почты отказались состовлять акт, описи не было в посылки.
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение