Покупатель обнаружил несвойственный запах у венских сосисок в магазине Рублевские Колбасы в Марьино (Москва) - как решить проблему?
Вопрос №7774162
из г. Москва
опубликован 22.08.2015, 15:53
опубликован 22.08.2015, 15:53
В торговой точке Рублевские Колбасы в Москве (Марьино) я приобрела венские сосиски. Вернувшись домой обнаружила у них наличие совершенно несвойственного для сосисок (да и вообще для чего-то съедобного) запах. Чеки при покупке продавцы не выдают, а выбрасывают в коробочку рядом с кассой. Надо сказать, что чеки там в общем и целом не информативны, не указывается наименование покупки, только малюсенький клочок бумаги с суммой. Что можно сделать в данном случае кроме как выбросить товар в мусорку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, верните товар в магазин.
Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
Также можете написать жалобу в Роспотребнадзор.
22.08.2015, 15:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Эффективность при покупке готовой торговой точки ИП и вопросы взаимодействия с поставщиками
Прошло почти год после покупки соковыжималки - возможно ли запросить недостающую емкость у магазина?
Проблема с просроченным пивом - отсутствие чека и отказ продавца в ответственности
Возникли проблемы с покупкой муляжа гранаты в торговом центре - отсутствуют документы и сертификат
Как вернуть плащ с потертыми краями без чека после покупки в ТСК?
Могу ли я сдать обувь, если срок гарантии не истек.
Покупатель требует провести экспертизу по качеству колбасы и вернуть деньги - что должен сделать магазин?
Меня обманули в интернете - опыт с сайтом wot-shop.net
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут