Вакина Ольга Николаевна
Вакина О.Н. Подписчиков: 225

Как заставить коллекторов замолчать?! Часть 3

4 дочитывания
6 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,20 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Часть 1. Беспредел коллекторов и ваши права. Звонки родственникам

Часть 2. Беспредел коллекторов и ваши права. Звонят, достали! Что делать?

Наступает момент, когда человек готов буквально переехать, продать квартиру, провалиться сквозь землю, только бы коллекторы перестали звонить ему, родственникам, приходить домой, портить имущество!

Стоп, давайте начнем с простого.

Что делать, если коллекторы нарушают Ваши права:

  • Позвоните в банк и выясните, является ли он по прежнему вашим кредитором. Если да, то свяжитесь с руководителем отдела взысканий, управляющим, руководителем филиала (в общем с тем, кто отвечает за работу по взысканию задолженности), изложите нарушения, попросите принять меры. В случае необходимости подайте письменную жалобу. Если долг переуступили, то узнайте наименование организации, контакты. Позвоните, сообщите о нарушении ваших прав.
  • Записывайте на диктофон звонки коллекторов, сохраняйте электронные письма и сообщения с угрозами (для жалобы).
  • Просите коллектора назвать свои ФИО, наименование организации, адрес, контактный телефон. Откуда им стало известно о Вашем долге, на основании какого договора они осуществляют деятельность (агентские договоры, договоры переуступки права требования долга и др.), просите копию такого договора (все это записывается на диктофон, помните да)
  • Если Вам звонят, пишут в неустановленное время, либо количество звонков и сообщений превышает зафиксированный в законе лимит, возьмите у оператора связи распечатку детализации телефонных звонков на Ваш номер (для жалобы). Судебный пристав не наделен полномочиями получить такой документ.
  • Если коллекторы, испортили Ваше имущество, вызывайте сотрудника полиции, чтобы зафиксировать факт правонарушения и причиненный ущерб.
  • Если коллекторы пытаются проникнуть в Ваше жилье, вызывайте полицию.

Куда подавать жалобу/заявление:

  1. если вам звонят, пишут в неустановленное время, чаще чем предусмотрено в законе, пишут и встречаются с родственниками без Вашего согласия, нарушают др. права предусмотренные ФЗ-230 (ст. 14.57 КоАП РФ) - в Федеральную службу судебных приставов.
  2. если компетентные органы не реагируют на Ваши жалобы, а также в случае нарушения законодательства о персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ) - в Прокуратуру.
  3. если нарушены права потребителя (в договор включены условия, ущемляющие ваши права и др.) (ч.ч. 1, 2 ст. 14.8 КоАП РФ) - в Роспотребнадзор.
  4. если вам причинили имущественный ущерб или моральный вред - в суд.
  5. Незаконное использование юридическим лицом в своем наименовании словосочетания "микрофинансовая организация" (ст. 15.26.1 КоАП РФ) - в полицию.
  6. Использование сотрудниками банков или микрофинасовых организаций способов по взысканию задолженности не предусмотренных законом № 230 ФЗ, осуществление деятельности запрещенной № 151 – ФЗ
  • расклеивание листовок
  • распространение персональных данных
  • посты в соцсетях и др.
  • начисление процентов больше трехкратного размера займа (к займам до 1 года),
  • в одностороннем порядке изменили размер процентов, комиссий и др.

(ч.ч. 2-6 ст. 15.26.1 КоАП РФ)-в Банк России.

Кому удалось добиться, чтобы коллекторов наказали? Делитесь опытом!

6 комментариев
Понравилась публикация?
12 / -1
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, адвокат Вакина Ольга Николаевна
Комментарии: 6
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

"Возражаю, Ваша Честь" :))).

ЦБРФ - бесполезная организация, которая занимается контролем деятельности фин. учреждений, но НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ оных с клиентами. То есть заявление о сомнительных операциях организации они запустят в ход, а обращение за "хамство" - нет.

РОСПОТРЕБНАДЗОР - бесполезное сборище вампиров, живущих на наши налоги. Отказывают при любой возможности. "навязанные услуги" для них не аргумент.

Начисление процентов более 3 х - это актуально для займов, взятых после не помню какого числа 17 года. За год до этого было ограничение 4 х, а до этого ограничений не было.

Ну и на вопрос "Как заставить коллекторов замолчать?!" ответа нет. я за два года активных взаимоотношений с "ними" заявляю - в 90% случаев - никак. Только через 4 месяца после начала просрочки, и то не факт. При чём для каждого договора этот срок считается отдельно.

Ну и от себя - не вижу смысла выяснять кто/что/кому передал - это прерывает срок исковой давности. Банки не идут на встречу, а реструктуризация - это вселенский обман (у меня статья написана на эту тему). по этому, в случае жизненного "обвала", нужно обдумать все варианты и взвесить, как избавляться от долга. Банкротство - не право, а обязанность, но об этом мало кто знает. Пока так.

+1 / 0
Ответить

Кирилл, я тоже за банкротство руками и ногами)). Информированность о поцедуре все еще низкая. Надо всем о ней рассказывать. Особенно, тем кто лично прошел.

Дальше

1) ЦБ РФ, конторолирует только "способы по взысканию задолженности не предусмотренные законом № 230 ФЗ, осуществление деятельности запрещенной № 151 – ФЗ". Тут надо быть внимательно с квалификацией правонарушений по КоАП. Жалоба на хамство-не кним, так как хамят вам по телефлну или в смс, или электронным письмом - это или к приставам или, если угрозы, то в полици., прокуратуру.

Роспотребнадзор обязан реагировать в случаях несоответствия договора Закону о защите прав потребителей. У меня и коллег была положительная практика. Видимо Вам попались отдельные недобросовестные сотрудники.

В ЦБ РФ, если способ не предусмотрен законом, например, насклеивание листовок.

2) По начислению процентов, надо бы мне статью здесь разместить. Пока коротко: С 01.01.2017 г. действуют 2 важных ограничения для МФО по начислению процентов:

1)сумма процентов не может превышать трехкратного размера суммы займа;

2)обязанность прекратить начисление на просроченную сумму займа, когда проценты достигнут двукратного размера непогашенной части долга.

Поехали разбираться

1)Если вы заключили договор 01.01.2017 г. и позднее, то проценты не могут превышать трехкратного размера самого займа.

Например, вы взяли 10 000 руб., значит, проценты не могут превышать 30 000 руб. (10 000*3). И полная сумма займа с процентами, которую вы должны будете отдать, не может превышать 40 000 руб.

П. 9 ст. 12 ФЗ от 02.07.2010 N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

2)Если вы просрочили выплату займа, то МФО имеет право начислять проценты только на непогашенную часть суммы основного долга, и обязана прекратить начисление, если общая сумма подлежащих уплате процентов достигла двукратного размера непогашенной части долга.

Например, непогашенная часть займа составляет 5 000 руб., тогда сумма подлежащая возврату заемщиком составит – 15 000 руб. Из них: 5 000 руб.-просроченная сумма долга, а 10 000 руб. – проценты (5 000*2).

Ст. 12.1 ФЗ от 02.07.2010 N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

📍Данные ограничения не распространяются на неустойку и штрафы.

📍Применяются только к договорам потребительского займа до 1 года.

📍Указанные ограничения должны быть указаны МФО на первой странице договора, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия потребительского кредита.

3.Заставить их замолчать можно. Иногда после 10 жалоб, судов, а иногда достаточно было моего телефонного звонка. Все индивидуально. Кирилл, вам попались упертые коллекторы.

4. Реструктуризация в банке - это опасный интрумент. Вы правы. Так можно и миллионные неустойки сделать основным долгом. Люди приходили ко мне от горе юристов, которые им насоветовали такое. А вот реструктуризация в процедуре банкротства-это полезный и выгодный инструмент, можно существенно долг уменьшить, неустойки заморозить, прекратить испол производство.

0
Ответить

Когда в шапке заявления гражданское лицо - система часто его сливает. Если же обращается юрист, или, не дай Бог, адвокат, который явно может поднять вопрос о полном служебном несоответствии - ситуация меняется. Проблема в том, что адвокат - неподъёмная ноша для большого контингента людей.

0
Ответить

Да, Кирилл, адвокат - это расходы.

Если денег не хватает на оплату услуг "под ключ", я рекомендую получить консультацию (иногда несколько). Это не будет сильно бить по карману. Можно составить план действий пошаговый: какой документ получить, где, куда с ним идти, какой еще документ приложить и тп. Этого бывает достаточно.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Уважаемая Ольга Николаевна. Большое Вам спасибо за статьи. Очень кратко но информативно и по существу. Сохранил себе на всякий случай. Дай Бог - не понадобится.

Спасибо. Когда узнаю, что статьи полезны людям, мне это очень приятно, важно и есть стимул еще писать.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Дидрихсон Анна
Подписчиков 974
сегодня, 02:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.4М
В первую очередь ☝️ сменила авку , да-да!) Настроение сегодня не айс , но почему ...
Подробнее
Неинтересно
00:35
Поделитесь этим видео
0
2
Людмила Андреевна Сызранова
Подписчиков 1489
сегодня, 00:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.9М
"Чтобы жить, нужно солнце, свобода и маленький цветок" Ганс Христиан АндерсенМир вашему дому!
Подробнее
Неинтересно
0
2
Вячеслав
Подписчиков 1397
вчера, 22:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 154.9к
Матерная брань-это какая то бесовская зараза. Получается то, что ниже живота, то исходит с языка.
Подробнее
Неинтересно
-2
5
Кольбе Андрей Павлович
Подписчиков 822
вчера, 16:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 12.9М
Двое детей и жена остались без главы семейства. Пациент убил доктора «скорой помощи» по дороге в больницу.
Подробнее
Неинтересно
0
183
Карина Юрьевна
Подписчиков 6663
вчера, 15:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 30.3М
Доброго времени суток всем читателям сайта 9111! У меня возник вопрос. Неужели ...
Подробнее
Неинтересно
0
96
Дедушка Геннадий
Подписчиков 5724
вчера, 11:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 31.5М
Кошки — удивительные существа. Они могут быть очень милыми и забавными. Одна ...
Подробнее
Неинтересно
0
36
Алексеенко Ирина Петровна
Подписчиков 11004
вчера, 14:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 18.9М
Переезд получателя ежемесячного пособия на постоянное место жительства (пребывания) в другой ...
Подробнее
Неинтересно
0
41
ЗоЯ Ивановна
Подписчиков 1692
вчера, 14:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.2М
Здравствуйте, дорогие читатели! Стало известно, что президент «АвтоВАЗа» Максим Соколов сообщил о том,...
Подробнее
Неинтересно
-1
44
Вячеслав
Подписчиков 1397
вчера, 11:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 154.9к
Даже самые закоренелые атеисты в большинстве своем, на исходе своих дней, либо в трудных обстояниях,...
Подробнее
Неинтересно
0
34
St✭r ЫЙ⤵️
Подписчиков 7615
вчера, 23:53
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 12.1М
22 ноября 2024 президент Беларуси Александр Лукашенко встречался со студентами гуманитарных специальностей.
Подробнее
Неинтересно
01:21
Поделитесь этим видео
0
19
Никита
Подписчиков 181
вчера, 12:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.1М
Я совершенно обжилась в деревне, носящей странное название Похьелла и совершенно не хотела ее покидать.
Подробнее
Неинтересно
0
30
Кольбе Ольга Анатольевна
Подписчиков 1688
вчера, 17:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.9М
В столице России задержан ещё один фигурант по делу известной певицы Ларисы Долиной.
Подробнее
Неинтересно
-1
33