Старостина Яна Шевкетовна
Старостина Я. Ш. Подписчиков: 705
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15к

Про гарантийный ремонт техники

7 дочитываний
1 комментарий
Эта публикация уже заработала 0,40 рублей за дочитывания
Зарабатывать


Мобильные телефоны прочно вошли в жизни людей и, претерпев множество положительных преобразований, стали обязательными атрибутами нашего поколения. В настоящее время рынок пестрит разнообразным количеством беспроводных средств связи различных марок и моделей на разный вкус и кошелек. Из-за возможности многоцелевого использования современный мобильный телефон чаще называют также «смартфон» (мобильный телефон с функциями карманного персонального компьютера).

🔹

Но к сожалению, бурное развитие технологий совсем не равно отсутствию технических неполадок в мобильном устройстве. Наверное, каждый хотя бы раз сталкивался с проблемой неисправности телефона и обращался в сервисный центр за ремонтом. О том, что такое гарантийный ремонт, каков срок и сколько он длится, читайте в сегодняшней статье! В ней собрана подборка наиболее популярных вопросов по данной теме🔥.

🔹

Начнем с простого:

1️⃣Что такое гарантийный ремонт?

Закон определяет этот термин как действия продавца или иного лица, например, изготовителя по выполнению обязанности, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О ЗПП» по безвозмездному устранению обнаруженных в товаре недостатков в течение гарантийного срока, установленного на данный товар.

Срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. Если такой день установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара.

🔹

2️⃣Как правильно передать телефон на гарантийный ремонт?

В случае обнаружения недостатков, возникших не по вашей вине, необходимо требовать от продавца проведения гарантийного ремонта, иными словами, следует предъявлять продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Требование сформулировать нужно в письменном виде в 2 экземплярах, осветив все идентификационные признаки мобильного телефона, выявленные недостатки др. Если продавец отказывается принимать претензию, направить ее следует уже в на юр.адрес продавца.

3️⃣Какие документы необходимы?

При обращении в сервисный центр потребуется предоставить следующие документы:

🖇заполненное заявление;

🖇предоставить чек на покупку;

🖇предоставить заполненный продавцом гарантийный талон;

🖇предоставить оригинальную упаковку;

🖇могут понадобиться также инструкция/технический паспорт, зарядное устройство и др.

🔹

4️⃣Сколько нужно будет ждать?

В соответствии со ст.21 Закона о ЗПП все неполадки должны быть устранены продавцом, изготовителем в минимальные сроки. Если срок был согласован между стороны в письменной форме, то в таком случае он не должен превышать 45 дней. За нарушение сроков, предусмотренных в законе, покупатель (изготовитель) несет ответственность☝🏻.

Важно отметить, что согласно Постановлению Правительства №55 мобильные телефоны не входят в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяются требование о безвозмездном предоставлении на период ремонта аналогичного товара. А это значит, что если покупатель в течение гарантийного срока решил сдать мобильный телефон на ремонт, то он имеет право потребовать во временное пользование такой же смартфон на срок осуществления ремонта.

🔹

5️⃣А если не сохранился чек, можно ли отдать телефон в ремонт?

Да, если у покупателя по каким-либо причинам отсутствует товарный/кассовый чек, то это не означает отказ в удовлетворении его требований (п.5 ст.18 Закон «О ЗПП»).

1 комментарий
Понравилась публикация?
2 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Старостина Яна Шевкетовна
Комментарии: 1
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Благодарю за интересную публикацию.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Александр
Подписчиков 493
сегодня, 15:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 704.6к
Добрый день.Опять суд и опять бардак.Полагаю есть кодекс судейской этики.Пора ...
Подробнее
Неинтересно
0
3
𝓐𝓷𝓪𝓼𝓽𝓪𝓼𝓲𝓪 👱🏼‍♀️🍭
Подписчиков 2776
сегодня, 14:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 24.7М
Подробнее
Неинтересно
00:30
Поделитесь этим видео
-4
28
Марина
Подписчиков 5333
сегодня, 10:28
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.9М
2025-й – Год защитника Отечества. С таким предложением выступил президент России ...
Подробнее
Неинтересно
-1
8
Филиппова Наталья Юрьевна
Подписчиков 3379
вчера, 21:55
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.5М
Добрый день, уважаемые гости и пользователи сайта 9111! Поэтому Феодорит советует ...
Подробнее
Неинтересно
0
102
Сальников Валерий Валерьевич
Подписчиков 3394
сегодня, 13:28
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.9М
19 декабря родители обратились в коммерческую скорую, там "обратили внимание на синий язык",...
Подробнее
Неинтересно
0
32
Никита
Подписчиков 234
сегодня, 12:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.5М
Ночь с тревогою разорвалась на части. Из телефона вместе со звуками вырывалось ...
Подробнее
Неинтересно
0
37
Иванов Андрей Анатольевич
Подписчиков 594
сегодня, 12:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.1М
Почему - четвертой? Почему не — одной? Не знаю. Так рассказывалось. Видимо, такой менталитет.
Подробнее
Неинтересно
0
41
Дидрихсон Анна
Подписчиков 1049
вчера, 17:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.2М
Такую мысль высказал 20 декабря президент России Владимир Путин на заседании Госсовета по поддержке семей.
Подробнее
Неинтересно
01:00
Поделитесь этим видео
-3
85
Иванов Андрей Анатольевич
Подписчиков 594
сегодня, 12:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.1М
Стихотворение было опубликовано на Дзене 1 февраля 2023. P.S. Это была песня. Придумана ...
Подробнее
Неинтересно
0
20
Дмитрий Козловцев
Подписчиков 632
сегодня, 08:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.9М
Как правило, поджоги совершали доверчивые пенсионеры, которых на преступления толкали мошенники.
Подробнее
Неинтересно
0
24
Александр
Подписчиков 2438
вчера, 22:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг
Здравствуйте читатели, как всегда интересно будем разбираться что вообще происходит... сегодня ...
Подробнее
Неинтересно
0
46
Татьяна Сергеевна
Подписчиков 6468
вчера, 19:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28.9М
А ведь исполняя пожелания "кураторов" - похоже что с ними происходит сеанс ...
Подробнее
Неинтересно
00:36
Поделитесь этим видео
0
40
Татьяна Сергеевна
Подписчиков 6468
сегодня, 13:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28.9М
Пропавший с радаров 19 декабря легомоторный самолёт Ан-2 найден спасателями сегодня 22 декабря.
Подробнее
Неинтересно
00:25
Поделитесь этим видео
0
16
Лекаторчук Алина Александровна
Подписчиков 145
вчера, 23:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 92.5к
ФССП начнет отбирать квартиры у должников: что нужно знать? Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
Подробнее
Неинтересно
0
22
Шевчук Дарья Сергеевна
Подписчиков 433
вчера, 18:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.1М
Я обычнаясельская девушка. Я родилась и выросла в посёлке.Обычный ребёнок с доброй душой,неравнодушный к людям.
Подробнее
Неинтересно
0
29