Заявление на банковскую карту: под чем мы подписываемся

Перед началом сотрудничества банк предлагает клиенту подписать заявление по форме, принятой организацией для предоставления собственной услуги. В последнее время граждане стали обращать внимание, что вместо привычного документа появился более объемный образец. За счет чего увеличилось количество страниц заявления? Нужно ли соглашаться со всеми включенными в него пунктами?

Что предлагает банк?

1. С вступлением в силу Федерального закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем (№ 115-ФЗ), сбор анкетных данных клиентов стал обязанностью организаций, осуществляющих расчеты и переводы денежных средств.

Поэтому, подписывая заявление на банковскую услугу, мы не вправе скрывать достоверную информацию о себе. Без анкетных данных банк не сможет открыть счет клиенту, значит возражать против данного требования бессмысленно.

2. Теперь банк многое знает о нас. Дальше следует предложение на обработку персональных данных. Тоже не получится отказаться, потому что без использования личной информации ни одна финансовая операция не будет проведена.

Другое дело, что банк, получив такое согласие, распоряжается переданной информацией без каких-либо ограничений. Например, клиенты часто сталкиваются с навязчивой рекламой, бесконечно отвлекаются на смс-оповещения и телефонные звонки с предложениями об услугах.

Чтобы остановить поток ненужной информации, свяжитесь со своей кредитной организацией. Если выяснится, что согласие на обработку персональных данных включало использование информации для рекламных целей, то откажитесь (отзовите свое согласие на рассылку). Сделать это проще после подписания договора с банком, так как сразу отказаться получается не всегда.

3. Согласие на обработку биометрических данных не является обязательным.

Согласно ст. 9 федерального закона от 25 июля 1998 г. № 128-ФЗ «О государственной дактилоскопической регистрации в РФ», клиенты банков не входят в список лиц, которые обязаны пройти государственную дактилоскопическую регистрацию.

Получается, что по закону можно отказаться. Однако многие банки создали такой алгоритм взаимоотношений с гражданами, что по техническим причинам могут просто отказать в обслуживании, если не согласиться на их условия (например, используется обязательная авторизация по фотографии).

Узнавайте, для каких целей кредитное учреждение требует данное согласие, и принимайте решение по своему усмотрению.

4. Согласие на получение информации от операторовсвязи нужно для того, чтобы оперативно обновлять данные о сим-карте и номере телефона клиента, о смене оператора или о прекращении оказания услуг.

Делается это для обеспечения безопасности самого клиента, так как номер телефона уже сейчас во многих случаях является идентификатором личности (например, услуги интернет-банка).

Банки и без нашего участия справляются со сбором такой информации, но некоторые из них предпочитают заручиться подписью клиента. Отказывать или нет – решайте сами. Но много ли практического смысла в отказе в данном случае?

5. Согласие на получение информации из бюро кредитных историй не является обязательным. Но если мы пришли в банк, чтобы получить кредит, то отказ навряд ли повысит шансы на его получение.

В остальных случаях (открытие вклада, получение банковской карты) отказ клиента не должен расцениваться как препятствие для сотрудничества. Поэтому не согласиться с этим пунктом в заявлении-анкете можно.

6. Согласие на уступку права требования банку нужно для привлечения коллекторов на случай возникновения долговых обязательств у клиента. При заключении кредитных договоров данный пункт в 99% соглашений уже присутствует. Отказаться от него значит отказаться от кредита.

При иных обстоятельствах клиент сам решает, соглашаться или нет на передачу третьим лицам права взыскания задолженности.

7. Согласие на составление от имени клиента расчетных документов. Это обязательный пункт, так как иначе клиент не сможет пользоваться картой, списывать со счета средства, проводить оплаты и переводы. Не согласиться с данным пунктом значит ограничить свои возможности.

Как выразить свое согласие или отказ?

Если есть возможность выбора, то в заявлении напротив каждого запроса ставим нужную «галочку». Но чаще клиенты сталкиваются с тем, что в бланке уже стоят отметки в «нужных» полях.

Единицы кредитных организаций идут навстречу гражданам и меняют первоначальное решение. Обычно сотрудники разводят руками и сообщают, что такова политика компании.

Если вопрос согласия по конкретному пункту все же является для вас принципиальным, то предложите сначала выдать чистый бланк заявления (без отметок). Если сотрудник откажется, то напишите письмо в адрес руководства банка с предложением решить вопрос в пользу клиента.

Если и этот шаг не поможет, тогда остается либо поступиться принципами и подписать заявление, как того требует банк, либо обратиться в другое кредитное учреждение, где «спорное согласие» не является обязательным.

Удачи вам в делах и хорошего настроения!