![](https://u2.9111s.ru/uploads/202310/23/60x60/aecb6ea286d352282224384c9120bb90.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/28/60x60/30141df539859df3c130631db6937c3d.webp)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202209/18/60x60/79cf2c67bfe944f580cf4190a6903825.webp)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202209/18/60x60/79cf2c67bfe944f580cf4190a6903825.webp)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/28/60x60/bac5acada32b2d5bbde27befd4026805.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202406/14/60x60/e7c9d5876e5de1a85e6f454132384630.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/22/60x60/2fc1a723bd24168a2f6eddcb42999f3c.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202408/22/60x60/5d5ed754a12f3578c1dca93577b1df82.webp)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202406/14/60x60/e7c9d5876e5de1a85e6f454132384630.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/В.png)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202407/05/60x60/f871643cf3dc6c8d1b5116a467f74ec4.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201804/24/60x60/460822.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202401/15/60x60/bf80ed2cb5523731e0bfa290135b6db9.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/М.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201804/24/60x60/460822.jpg)
В письме от 04 декабря 2020 года Федеральная Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее также Роспотребнадзор, Ведомство) было рассказано о типичных нарушениях прав потребителей при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, а также способах их избежать.
Так, по мнению Ведомства, типичными нарушениями прав потребителей, допускаемыми продавцами в указанных сферах являются:
-указание в рекламе и при обращении по телефонам недостоверной (заниженной) стоимости автомобиля (для привлечения клиентов непосредственно в автосалон);
-требование о подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи в случае, если в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части;
-предоставление потребителям недостоверной информации о размере процентной ставки (в рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах указывается процентная ставка существенно ниже той, которая указывается в договоре), при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет кредитных средств;
-навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.).
Для того, чтобы избежать обмана, потребителям рекомендовано:
-внимательно исследовать отзывы о компаниях-продавцах автомобилей;
-при выборе следует учитывать уполномочен ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки (с информацией по указанному вопросу можно ознакомиться на сайтах официальных дилеров);
-внимательно изучать информацию о продавце;
-с осторожностью относиться к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной;
-при покупке подержанного автомобиля проверять историю машины самостоятельно
воспользовавшись информацией, расположенной на официальном сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения в разделе «Проверка автомобиля» (https://гибдд. Рф/check/auto);
-не спеша, вдумчиво и внимательно изучать договор до его подписания;
-перед тем как забрать машину, осмотреть её на наличие дефектов – царапин, вмятин и др.
Кроме того, Роспотребнадзор назвал следующие условия, которые непременно должны вызвать опасения:
-продажа автомобилей только за счет заемных средств (кредит);
-слишком низкая цена транспортного средства;
-предложение подписания договора и внесения авансового платежа до осмотра автомобиля при утверждении продавца, что он есть в наличии;
-отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль (договор, паспорт транспортного средства, гарантийный талон или сервисная книжка), а также обязательных информационных сведений о продавце; достоверности;
-незначительный период времени, прошедший с даты постановки автосалона на налоговый учет, который можно проверить на официальном сайте онлайн-сервиса ФНС России по адресу https://egrul.nalog.ru/.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: