Якуненков Николай Анатольевич
Якуненков Н.А. Подписчиков: 313
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 135.9к

Медиация: техники активного слушания. Техника резюме (окончание)

6 дочитываний
0 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,30 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Медиация: техники активного слушания. Техника резюме (окончание)

В резюме важно различать факты, прозвучавшие от говорящего, и его отношение к этим фактам, его толкование и интерпретацию. Сравните, например, два высказывания, резюмирующие одну и ту же фразу, и попробуйте оценить эффект, который они производят.

Приведенные примеры демонстрируют важность выявления эмоционального состояния говорящего и его переживаний.

Пример 1

Сторона: Петр явно поместил туалет прямо под моими окнами на даче, теперь благодаря этому моя семья наслаждается ароматом амброзии круглосуточно!

Медиатор (1): Петр сознательно поместил туалет под ваши окна.

Медиатор (2): Петр разместил туалет прямо под вашими окнами, и вы считаете, что он это сделал умышленно.

Сторона: Петр сообщил начальнику департамента о случившемся, не обратившись заранее ко мне, что было неприятным сюрпризом. Я не ожидала такого отношения к себе!

Медиатор (1): Петр действовал некорректно, информируя начальника департамента без вашего предварительного согласия, и это было неожиданно для вас.

Медиатор (2): Петр дал информацию начальнику департамента. Вы были удивлены и возмущены этим и восприняли такой поступок как неуважение к себе.

Разделение фактов и отношения к ним важно для уменьшения эмоциональной напряженности сообщения и для возможности понимания других толкований фактов; например, сторона может объяснить причины своих действий.

Резюме должно быть точным и не содержать "добавлений" со стороны медиатора: оценок, интерпретаций, искажений, пропусков и дополнений информации. Ниже приведен пример резюме, искажающего сообщение говорящего.

Пример 2

Сторона: У меня был роман с мужем, это ужасная ситуация, он знает об этом. Не могу покончить с этим. Все мы в этом страдаем...

Медиатор: Вам очень трудно. У вас есть любовник, и вы испытываете давление со стороны общества, осуждение ваших действий...
Понравилась публикация?
19 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Победители конкурса публикаций 9111.ru за сегодня Все
Автор: Филиппова Наталья Юрьевна
Статья: РПЦ: загадывать желания на Новый год — это грех,
Заработано: 1500 ₽ в конкурсе
Автор: Русский Бомж☆∘☆∘☆
Статья: «Уничтожат за 30 секунд». Офицер США размышляет о предложенной Путиным дуэли западных ПВО с «Орешником»,
Заработано: 1300 ₽ в конкурсе
Автор: Муран Владимир
Статья: 71-летний «ловелас» доигрался до срока. Суд дал 20 лет тюрьмы французу, приглашавшему насиловать свою жену,
Заработано: 1200 ₽ в конкурсе
Автор: Николай Che🍒решнев.
Статья: Ангела Меркель – врушка? Про боязнь собак. Обнаружены интересные фотографии,
Заработано: 1100 ₽ в конкурсе
Автор: Юркин Вячеслав Иванович
Статья: Про мигрантов и дружбу народов. Разжигание межнациональной розни – это лишь инструмент удержания власти, или Разделяй и властвуй!,
Заработано: 1000 ₽ в конкурсе
Ежедневный призовой фонд - 14 000 рублей Хочу участвовать
Ульянов Владимир Александрович
Подписчиков 34
18.11.2024, 23:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 29.9к
Вся информация, представленная в данной статье, взята из открытых официальных ...
Подробнее
Неинтересно
-1
19
Семенова Ольга Юрьевна
Подписчиков 10268
03.12.2024, 13:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 16.9М
Иногда между соседями разворачиваются самые настоящие битвы. Кто-то разрешает ...
Подробнее
Неинтересно
0
92
Ульянов Владимир Александрович
Подписчиков 34
18.11.2024, 23:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 29.9к
Вся информация, представленная в данной статье, взята из открытых официальных ...
Подробнее
Неинтересно
-1
19
Вещий Олег
Подписчиков 503
вчера, 18:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.5М
В Ленинградской области, в городе Кингисепп, произошёл инцидент, связанный с конфликтом клиента и парикмахера.
Подробнее
Неинтересно
0
2
Федченко Алексей Семёнович
Подписчиков 31
позавчера, 22:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 104.3к
В Кремле прошли переговоры между президентом России Владимиром Путиным и премьер-министром ...
Подробнее
Неинтересно
00:15
Поделитесь этим видео
0
Швайцер Александр Александрович
Подписчиков 2865
20.12.2024, 19:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.2М
Рассмотрим ситуацию на примере: Ваш муж в январе будет брать квартиру в ипотеку, а Вы будете созаемщиком.
Подробнее
Неинтересно
0
0
Зинченко Егор Андреевич
Подписчиков 723
20.12.2024, 13:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.2к
Искусственный интеллект уже активно проникает в самые разные сферы нашей жизни, и юриспруденция не исключение.
Подробнее
Неинтересно
0
1
Лебедева Светлана Васильевна
Подписчиков 813
20.12.2024, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.5М
Президент России Владимир Путин заявил в четверг, что он открыт для компромисса ...
Подробнее
Неинтересно
-1
49
Швайцер Александр Александрович
Подписчиков 2865
19.12.2024, 17:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.2М
Представим ситуацию: У Вас из дохода только декретные пособия в размере 13 000 рублей, но они приходят ...
Подробнее
Неинтересно
0
1
Швайцер Александр Александрович
Подписчиков 2865
18.12.2024, 21:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.2М
Как быть, если Вы столкнулись с следующей ситуацией: в Сбербанке закрыли все мои счета и карты,...
Подробнее
Неинтересно
0
3
Малыгина Ольга Александровна
Подписчиков 356
18.12.2024, 18:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 93к
Знаете, меня часто спрашивают, зачем нужны юристы. Мол, бюрократия, бумажки, все эти суды...
Подробнее
Неинтересно
0
4
Швайцер Александр Александрович
Подписчиков 2865
17.12.2024, 23:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.2М
Многие автовладельцы задаются вопросом, где именно нужно переоформлять автомобиль: в МРЭО или ГИБДД?
Подробнее
Неинтересно
0
3
Зинченко Егор Андреевич
Подписчиков 723
17.12.2024, 14:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.2к
Мы запускаем новую рубрику, где наш умный юридический помощник на базе искусственного ...
Подробнее
Неинтересно
-1
6
Швайцер Александр Александрович
Подписчиков 2865
16.12.2024, 22:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.2М
Если вы стали счастливым обладателем автомобиля по дарению, важно правильно оформить все документы,...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Ирина Владиславовна
Подписчиков 7046
16.12.2024, 13:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 24М
Последнее время очень много случаев, когда подростки решают свои конфликты с помощью кулаков или буллинга.
Подробнее
Неинтересно
0
41
Швайцер Александр Александрович
Подписчиков 2865
13.12.2024, 23:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.2М
Возникает вопрос: узнает ли работодатель о ваших исполнительных производствах? Обычно, возбуждением ...
Подробнее
Неинтересно
0
1