Вопиющий случай наглости со стороны сферы обслуживания, произошедший со мной. Предпринятые меры и рекомендации

Когда при размещении публикации я обнаружила раздел «Накипело!», то даже не могла представить, о чем можно в нем написать. Потому как я сама по себе человек неконфликтный, хотя порой некоторые ситуации, несмотря на мою неконфликтность, находят себя сами. Именно о таком случае я и расскажу в настоящей статье, юридический момент тоже не останется в стороне. Но, думаю, моральная и психологическая часть все-таки будет на первом месте.

Итак, начнем с ситуации, которая возникла в нашей семье. Стиральную машинку мы покупали довольно давно. Конечно, регулярно ее чистили и мыли, а также добавляли специальные таблетки от ржавчины и накипи. В общем, относились к стиральной машинке очень бережно. Но однажды я постирала в ней белый пуховик, а достала его из стиральной машинки уже со ржавыми пятнами.

Конечно, небольшой испуг был, и я сразу подумала, что нужно уточнить этот вопрос у специалиста, и стала искать таковых в социальной сети ВК. Надо сказать, обнаружила я службу ремонта и написала специалисту, однако молодой человек с видом большого специалиста и эксперта мне заявил, что скорее всего у вас сломался подшипник, а замена будет стоить 12 500!

Когда я услышала сумму, то мне стало и смешно и обидно одновременно, этот человек еще пытался шутить и намекать, что собственно я ничего в стиральных машинках не понимаю. Хотя на момент нашего разговора я уже практически изучила наизусть инструкцию. Позже, ради шутки и чтобы убедиться, что специалист по ремонту наглым образом пытается обмануть, по его мнению, не понимающего человека, уточнила: сколько же будет стоить чистка фильтра стиральной машины? «Великий специалист» мне ответил 1800 рублей! Вот сколько стоит наглость в наше время.

Читательницы женского пола, никогда не показывайте таким «специалистам», что вы чего-то не знаете или не понимаете в технике. Лучше все изучить или спросить у человека, которому вы стопроцентно доверяете, чтобы потом «специалиста» самого отправить впросак. Вешать лапшу на уши просто, когда вы растеряны или же у вас нет времени разбираться с техникой.

А вообще лучше с каждым представителем сферы обслуживания заключать договор, потому как попадается много откровенных «жуликов» и людей, попавших в сферу услуг случайно или временно «пересидеть» сложные времена.

Конечно, понудить заключить договор вы не имеете права в силу положений ст. 421 ГК (за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством). Но когда лицо отказывается это сделать, то это уже повод задуматься, а нужен ли вам такой специалист или можно найти желающего оформить правоотношения сторон должным образом.