В «Омскэнерго» – только с боем!

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня хочу рассказать вам историю, которая произошла с моей подругой и чем все это закончилось. Или не закончилось…

На днях мне позвонила подруга и рассказала, как она съездила оплатить квитанцию в Омскую энергосбытовую компанию. Я смеялась до слез, чтобы вы могли представить происходящее, немного расскажу о подруге. Она невысокого роста, полненькая, но есть у нее такая особенность – когда она разговаривает “спокойно”, кажется, будто кричит, а вот если начинает “кричать”– как в том "Ералаше", когда мальчик команду собаке давал.

Так вот, летом 2023 года у ее соседей (щиток один) были какие-то проблемы с электричеством, они вызывали мастеров, последние в щитке что-то “нахимичили”, что к вечеру у моей подруги задымился счетчик. Было установлено, что все это произошло по вине работников энергокомпании. Подруге обещали счетчик заменить бесплатно, ну а пока этого не произошло – его и вовсе отключили.

В ноябре 2023 года, уже устав ждать замены, подруга пошла к директору энергосбытовой компании. Тот не скупился на извинения и дал слово, что к концу года все исправят и ей поставят новый счетчик. Как раз с ноября не знаю, что там происходит в Омскэнерго, но и в личном кабинете, и в квитанциях происходит полный бред (“даже калькулятор в шоке”).

Апрель 2024 года. Подруга едет в компанию "Омскэнерго" с квитанцией, в которой полный бред, с желанием разобраться, сколько же ей вообще нужно оплатить. Оператор, не желая разбираться в бредовых расчетах, отвечает: “Платите сколько написано, а потом… ну может, через месяц-два мы сделаем перерасчет”. Тут подругу охватила злость (счетчик не меняют, вследствие чего приходится платить по непонятно какому нормативу, так еще и сумму космическую выставляют, а ведь когда счетчик функционировал, она платила по показаниям не более 500 рублей), и она стала требовать, чтобы начальник ее принял:

Только в тот момент подруга еще “не орала”, она просто немного повысила свой тон. Из отделения ей пришлось выйти, она понимала, что тут уже ничего не добиться. Идя по тропинке вдоль здания, она увидела работников отделения, которые курили возле черного входа, в голову моментально пришла идея. Подруга подождала, когда они зайдут внутрь, и отправилась к двери.

Дверь оказалась не заперта, юркнув туда, она побежала к кабинету директора. Распахнув дверь и увидев улыбающегося директора (он говорил по телефону), подруга выплеснула ярость и тут уже начала “кричать”, припоминая все косяки компании и напоминая ему, как он “дал слово”.

Директор молчал, но на крик подруги сбежались операторы из зала, и одна из них все повторяла: “Я вызвала охрану”. В итоге приехали вневедомственная охрана, полиция и скорая помощь (зачем приехала скорая – не знаю). Охрана ее вывела из здания и “передала в руки” полиции.

Полицейские составили “протокол”, в котором подруга написала, что сотрудники Омскэнерго умышленно спровоцировали ее на такие действия, а на словах попросила сотрудника полиции передать директору: “Завтра пойду с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор”.

Когда подруга пришла домой, ей позвонили из Омскэнерго и сообщили, что в пятницу придет мастер для замены счетчика, но в пятницу вместо мастера пришло лишь смс-сообщение, что в связи с возникновением аварийной ситуации все сотрудники направлены для ее устранения и поэтому визит мастера переносится на понедельник. Теперь ждем понедельника…

Будет ли продолжение этой истории, поедет ли подруга с жалобами по инстанциям, пока остается только гадать, Могу сказать одно, что “завтраками” ее кормить не удастся, тем более после такого случая.