Продавец отказался поменять сенсорный телефон с неисправной камерой, предложив отправить его в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона после ремонта и потребовать возврат денег?
Вопрос №7784976
из г. Москва
опубликован 24.08.2015, 00:27
опубликован 24.08.2015, 00:27
Я купила сенсорный телефон. На третий день я обнаружила, что камера не работает. В тот же день отнесла телефон в магазин. Продавец подтвердил неисправность. Поменять телефон или вернуть деньги он отказался, сославшись на то,что это сложно технический товар. Он предложил сдать телефон в сервис в ремонт. Я согласилась. Скажите пожайлуста, могу ли я при получении телефона отказаться от него и потребовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец нагло ВРЁТ.
Ибо, потребитель вправе потребовать возврата денег за некачественный товар, если в нём проявились СУЩЕСТВЕННЫЕ недостатки.
А существенным недостатком товара является такой недостаток, который проявился ПОВТОРНО, то есть НЕОДНОКРАТНО.
Вы вправе изменить свои требования и письменно заявить продавцу о том, что хотите возврата денег. На ВСЁ у продавца - 10 календарных дней.
24.08.2015, 00:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться от покупки телефона б/у, если обнаружил неисправность в тот же день и отправил его на ремонт?
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя
Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?
Отказ магазина в обмене телефона - правомерно ли это и как потребовать возврата денег?
Обманут при покупке - оперативная память и камера в телефоне не соответствуют заявленным характеристикам
Проблема с верхним динамиком - можно ли вернуть деньги за сенсорный телефон или придется ждать экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут