Может я подписала какое то не то доп соглпшение, они меня обманули?

Добрый день. Обратилась в фитнесс клуб с просьбой вернуть мне деньги за фитнесс карту. Они мне дали какое то дополнительное соглашение. В этом доп соглашении конкретно не написано что я хочу вернуть деньги. Там написано следующее: дополнительное соглашение к абонентскому договору ........ на оказание услуг по организации и проведению физкультурно оздоровительных мероприятий. Пункт #3: стоимость услуг порядок расчетов. 3.1 общая стоимость услуг составляет 12000. 3.2 Стоимость в процентном соотношении за месяц рассчитана в зависимости от продолжительности периода оказания услуг в рамках срока действия настоящего договора, в следующем размере 9400. 10 дней уже прошло, они говорят что будут рассматривать мое заявление 30 дней. Как мне быть. Может я подписала какое то не то доп соглпшение, они меня обманули? Я им сказала что пойду в роспотребнадзор, они посмеялись надо мной!!(((((((