Проблемы с новым сенсорным телефоном после покупки - экран темнеет и выключается

Вопрос №7841917 из г. Томск
опубликован 28.08.2015, 13:21

Вчера приобрела сенсорный телефон в салоне МТС, для сына, там по правилам его включили, сделали с телефона звонок, убедились что работает. Придя домой стали устанавливать гугл, и плей маркет, для скачивания игр и программ. Но телефон бесконечно сам отключается и перезагружается, темнеет экран. Сегодня с утра побежала в салон с проблемами, (не прошли и сутки). Продавец говорит, что всё в порядке, включил, выключил, работает. Придя домой опять при установке каких либо игр, гаснет (темнеет)экран. Бегу в магазин, там его брать не хотят, говорят, что хотят наглядно убедиться, что что-то не так. Одни отговорки типа-перезагрузите систему, или телефон слабенький, хотя при покупки специально просила модель с возможность скачивания игр, для этого и покупала ребёнку. Хочу замену как быть? Заранее спасибо. Если можно ответте письменно на почту mangolina@mail.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорищева Юлия Владимировна

Юрист Камень-на-Оби, стаж 8 лет

4.8 184 отзыва

Здравствуйте! Пишите претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате денежных средств. Данное требование Вами должно быть направлено в течение 15 дней с момента покупки, т.к. телефон является технически сложным товаром. По истечение этого срока отказаться от купли-продажи возможно только при наличии существенного недостатка товара (а его наличие нужно доказать). Не упустите время.

28.08.2015, 13:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация