Как решить проблему с неправомерными звонками от Московского кредитного банка?
Вопрос №7868846
из г. Москва
опубликован 31.08.2015, 13:37
опубликован 31.08.2015, 13:37
Ния, ни мой муж не являемся клиентами Московского кредитного банка, но оттуда поступают звонки о сроке платежа по кредиту. Когда я позвонила в банк, сказав, что здесь не проживает никто из клиентов банка, они ответили, что я должна предоставить справку о принадлежности телефона мне, заполнить заявку, отправить ксерокопию паспорта. Разве это правильно, что доказывать что-то должна я, а не тот, кто по какой-то причине дал мой телефон. Получается, что кто угодно может дать мой телефон, а я буду доказывать?! Помогите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Телефон из базы банка исключать отказываются. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Марина.
Доказывать ничего не нужно, напишите письменное обращение в двух экземплярах и вручите в "приемную" банка. Если такой возможности нет, отправьте письмом с уведомлением и описью вложения.
В своем письме просто укажите, что поступают звонки, клиентом банка не являетесь, просите исключить из базы.
В случае отказа обратитесь в правоохранительные органы и в суд за защитой интересов.
Дополнительные документы, такие как информация на кого зарегистрирован телефон и другие предоставлять Вы не обязаны.
31.08.2015, 13:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
здравствуйте!не реагируйте на данные звонки и все - полный игнор - и уж конечно, ничего вы не должны доказывать
31.08.2015, 13:40
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как прекратить звонки из банка, если мой номер был использован в качестве контактного для неплатежной кредитной ситуации?
Незаконное распространение моих личных данных банком при оформлении кредита - как удалить их из базы и защитить свои права?
Брокер обманул и исчез после получения оплаты за справки - Как действовать?
Предлагают кредит в банке Европейский через кредитного брокера - можно ли доверять?
Спам звонки от Московского кредитного банка - Как прекратить нежелательные звонки и избавиться от преследования?
База данных и право на конфиденциальность - действия Скб банка
Как поступить в случае постоянных звонков от коллекторов по задолжности соседа и использования нашего номера из базы данных банка?
Прошу прекратить звонки банка Восточный экспресс на мой номер телефона и удалить мои данные из базы
Проблема с звонками от ВТБ-банка - неправильные Ф.И.О. и незнакомый номер телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут