Проблемы с ипотечным кредитом - Банк ВТБ неправильно начисляет платежи, постоянные сбои в системе
Вопрос №7879336
из г. Азнакаево
опубликован 01.09.2015, 12:01
опубликован 01.09.2015, 12:01
Ситуация такая. В 2013 году мы оформили ипотечный кредит на дом в банкеи втб. по договору прописана фиксированная сумма 28 415 руб.
Два года исправно платим ипотеку и раз в год страхуемся в банке. В мае этого года приходит смс ка о том, что наш платеж составляет 29 800! на что мы были очень удивлены. Оформили претензию по телефону и нам перезванивает работник банка говорит о том, что якобы у нас не оплачена страховка и поэтому процент по кредиту вырос и сел на ежемесячный платеж. После того, как мы предоставили квитанцию об страховке нам сказали, что произошел сбой и в июне месяце всё встанет на свое место. В июле мы заплатили очередной платеж с минусом тех переплат надеясь на то,что разницу пересчитают. Нам звонят опять! Почему не достаточно средств на счете? Мы опять рассказываем всю нашу историю, на что сотрудник банка прозвонив несколько раз сказала, что сбой в банке. Сегодня приходит смс ка о том что мы должны банку 34 011! Что делать? Каждый месяц нерватрепка. Подать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вправе сначала обратиться в банк письменно с претензией, а если это не поможет то с иском в суд ст. 3 гпк рф, ст.
01.09.2015, 12:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Возможно ли отказаться от страховки по действующему кредиту через два года?
ВТБ 24 повысил ставку по ипотечному кредитованию на 1% из-за непредъявления квитанции - что делать?
Проблема с возвратом страховки по кредиту - банк требует дополнительную сумму для закрытия договора
Банк Восточный экспресс включил страховку в сумму кредита без уведомления клиента
Обратная выплата страховки при отказе от нее - можно ли подать на суд?
Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Как вернуть сумму уплаченную за страховку за 4 года по потребительскому кредиту в ВТБ-24?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут