Проблемы с ипотечным кредитом - Банк ВТБ неправильно начисляет платежи, постоянные сбои в системе
Вопрос №7879336
из г. Азнакаево
опубликован 01.09.2015, 12:01
опубликован 01.09.2015, 12:01
Ситуация такая. В 2013 году мы оформили ипотечный кредит на дом в банкеи втб. по договору прописана фиксированная сумма 28 415 руб.
Два года исправно платим ипотеку и раз в год страхуемся в банке. В мае этого года приходит смс ка о том, что наш платеж составляет 29 800! на что мы были очень удивлены. Оформили претензию по телефону и нам перезванивает работник банка говорит о том, что якобы у нас не оплачена страховка и поэтому процент по кредиту вырос и сел на ежемесячный платеж. После того, как мы предоставили квитанцию об страховке нам сказали, что произошел сбой и в июне месяце всё встанет на свое место. В июле мы заплатили очередной платеж с минусом тех переплат надеясь на то,что разницу пересчитают. Нам звонят опять! Почему не достаточно средств на счете? Мы опять рассказываем всю нашу историю, на что сотрудник банка прозвонив несколько раз сказала, что сбой в банке. Сегодня приходит смс ка о том что мы должны банку 34 011! Что делать? Каждый месяц нерватрепка. Подать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вправе сначала обратиться в банк письменно с претензией, а если это не поможет то с иском в суд ст. 3 гпк рф, ст.
01.09.2015, 12:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 606
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 090
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 084
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Возможно ли отказаться от страховки по действующему кредиту через два года?
ВТБ 24 повысил ставку по ипотечному кредитованию на 1% из-за непредъявления квитанции - что делать?
Проблема с возвратом страховки по кредиту - банк требует дополнительную сумму для закрытия договора
Банк Восточный экспресс включил страховку в сумму кредита без уведомления клиента
Обратная выплата страховки при отказе от нее - можно ли подать на суд?
Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Как вернуть сумму уплаченную за страховку за 4 года по потребительскому кредиту в ВТБ-24?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут