Проблемы с ипотечным кредитом - Банк ВТБ неправильно начисляет платежи, постоянные сбои в системе
Вопрос №7879336
из г. Азнакаево
опубликован 01.09.2015, 12:01
опубликован 01.09.2015, 12:01
Ситуация такая. В 2013 году мы оформили ипотечный кредит на дом в банкеи втб. по договору прописана фиксированная сумма 28 415 руб.
Два года исправно платим ипотеку и раз в год страхуемся в банке. В мае этого года приходит смс ка о том, что наш платеж составляет 29 800! на что мы были очень удивлены. Оформили претензию по телефону и нам перезванивает работник банка говорит о том, что якобы у нас не оплачена страховка и поэтому процент по кредиту вырос и сел на ежемесячный платеж. После того, как мы предоставили квитанцию об страховке нам сказали, что произошел сбой и в июне месяце всё встанет на свое место. В июле мы заплатили очередной платеж с минусом тех переплат надеясь на то,что разницу пересчитают. Нам звонят опять! Почему не достаточно средств на счете? Мы опять рассказываем всю нашу историю, на что сотрудник банка прозвонив несколько раз сказала, что сбой в банке. Сегодня приходит смс ка о том что мы должны банку 34 011! Что делать? Каждый месяц нерватрепка. Подать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вправе сначала обратиться в банк письменно с претензией, а если это не поможет то с иском в суд ст. 3 гпк рф, ст.
01.09.2015, 12:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Возможно ли отказаться от страховки по действующему кредиту через два года?
ВТБ 24 повысил ставку по ипотечному кредитованию на 1% из-за непредъявления квитанции - что делать?
Проблема с возвратом страховки по кредиту - банк требует дополнительную сумму для закрытия договора
Банк Восточный экспресс включил страховку в сумму кредита без уведомления клиента
Обратная выплата страховки при отказе от нее - можно ли подать на суд?
Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Как вернуть сумму уплаченную за страховку за 4 года по потребительскому кредиту в ВТБ-24?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут