Здравствуйте, заказала смартфон в интернет-магазине. Выбрала понравившуюся модель исходя из описания в каталоге.При получении аппарат был почти полностью разряжен и проверить его аппаратную часть не удалось. Приехав домой из пункта выдачи обнаружила, что характеристики аппарата не соответсвуюи заявленным в каталоге на сайте интернет-магазина. Могу ли я вернуть смартфон и требовать возвращения денег?Заранее благодарна.

Могу ли я вернуть смартфон и требовать возвращения денег?Заранее благодарна.

Оспаривание покупки - проблемы с техническими характеристиками и состоянием телефона

Ситуация такая. Был приобретен телефон через-интернет магазин, при получении телефона обнаружил не соответствие технических характеристик и к тому же была потертость на задней панели корпуса. Телефон был отправлен обратно продавцу для возвращения денежных средств за товар.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как решить проблему с неправильной покупкой телефона в кредит?

Купили в магазине телефон в кредит за 13000 с первоначальным взносом. В магазине проверить не было возможности, так как аппарат был полностью разряжен. Дома обнаружили что аппарат не тот, который покупали, и стоимостью 9000 рублей.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как вернуть средства за товар, не соответствующий заявленным характеристикам?

Увидел товар на сайте магазина. Меня устроили характеристики, пришел в магазин. Купил - в магазине проверили только целостность, сказали что проверить в работе никак. Пригел домой - 2 х ключевых характеристик просто нет, и в этой модели не предполагается. Как вернуть средства?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Заказала товар в интернет магазине, выбрала способ доставки: СДЭК, доставку оплатила. Интернет магазин передал мне трек номер, но на сайте СДЭК уже несколько дней висит сообщение о том, что фактически товар ещё передан отправителем, магазин утверждает, что товар был передан.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки

Я купил слуховой аппарат. Я когда покупал в магазине где аппараты продают. И мне подобрали. Мощные. Но когда я купил и показал врачу, они мне сказали что не те аппараты я купил. А нужно с выносным ресивером, а они обычные с ушными вкладышами.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с доставкой и отсутствующий товар - Каким образом решить ситуацию с интернет-магазином?

Я приобрел сотовый телефон в интернет магазине, оплатил полную стоимость и доставку ЕМС до Рязани. При получении товара оказалось, что вес не соответствует отправленному из Москвы (есть акт, что на одном из пересыльных пунктов Москвы вес уменьшается на 130 грамм).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с покупкой мини-печи - нет обещанной подсветки. Как вернуть деньги?

Помогите, пожалуйста, советом. Хотели приобрести мини-печь с обязательной подсветкой, выбрали модель на сайте интернет-магазина Enter. Про ее подсветку на сайте было и в описании и в характеристиках. Заказали, купили, на упаковочной коробке наклеена «листовка» на русском языке о наличии подсветки.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с ремонтом смартфона - повреждение корпуса и неисправность прошивки. Что делать в данной ситуации?

Возникла ситуация с ремонтом смартфона. Сдал в мае смартфон по гарантии на исправление прошивки (неправильно встало обновление по мобильной сети от производителя) и захрипел динамик. В июле аппарат попытались вернуть мне обратно.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Как обменять товар без формы 51 - опыт с интернет-магазином www.svyaznoy-shop.com

Заказал смартфон в интернет магазине. Отправили через почту. После того как получил товар и заплатил курьеру обнаружил что не того модела прислали. Позвонил в интернет магазин, а там сказали что без формы 51 не поменяют. Можно ли как нибудь вернуть/заменить товар. Магазин www.svyaznoy-shop.com

Подробнее

Интересно

2 ответa

Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?

Приобрел товар в интернет магазине. При прибытии обнаружил что модель товара та, что заказывал, но в описании есть различия в характеристиках. Обязан ли интернет магазин вернуть деньги?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть смартфон и требовать возвращения денег?Заранее благодарна.

Бесплатный вопрос юристам онлайн