Как решить проблему просрочки кредитов и конфликтных ситуаций с банком ВТБ 24

Имеются 4 потребительских кредита в банке ВТБ 24, по ним были просрочки, тк не было возможности выплачивать полную сумму в связи с изменившимся финансовым положением, в банк сообщала, пыталась выровнять ситуацию, но сколько не вносила штрафы и пении только увеличивались, а основной долг практически нет, тк наваливались новые платежи по графику, (имею еще кредит в другом банке из за этого платежи все сбились) были звонки из якобы службы безопасности банка (но в интернете мною проверенные телефоны являются коллекторскими) хамские разговоры, унижения и слова что меня уволят были произнесены в мой адрес, а так же звонки на служебный рабочий номер, грозили судом, каким образом можно это приструнить письмом или заявлением? Про суд говорила подавайте на что сказали сначала рамажут, до этого говорили что кредитные договора со мной расторгнуты, имею в собственности земельный участок могу ли я его предложить банку в счет погашения и каким образом и кому адресовать данное предложение, общий долг составляет 800 т. р. а штрафы 200 т. р. , писала письмо на хамское поведение, звонили из банка извинялись но прошло время и все по новой. Как быть в данной ситуации посоветуйте. Хочу выровнять ситуацию, но реструкторизацию не хочу тк это еще большая яма из которой еще сложнее выбраться.