Операторы оправдались тем, что это глюк компании доставки.

Здравствуйте, меня зовут Олег Нам, я, 23 августа 2015 г. Сделал заказ принтера Brother PJ-623 по стоимости 46 598 р. на Вашем сайте http://sidex.ru/ номер заказа 772236. Очень хочу ВЕРНУТЬ Вам принтер по причине того, что во-первых на сайте было указано бесплатная доставка, курьерской службой EMS, потом со мной связались операторы, и попросили оплатить доставку, я сослался на то, что на сайте была указана бесплатная доставка через компанию EMS. Операторы оправдались тем, что это глюк компании доставки. Хорошо, я согласился и оплатил доставку в размере 10 308 рублей 27 августа 2015 г. Во-вторых принтер пришел без чека и договора, без кабеля USB, без блока питания и проводов. Попросил на сайте решить этот запрос, прождав 2 дня от Вашей компании ответа так и не дождался, решил, что такое отношение ужасно, по отношению к клиентам, поэтому хочу вернуть Вам Ваш товар, но к сожалению на Вашем сайте ни слова не указанно о том, как это сделать, для того что бы найти куда обращаться с жалобой пришлось поискать в интернете и потратить время. В тот момент как операторы Ваши совсем не приветливо объясняют аакую-то чепуху по поводу того, как вернуть товар:действуя согласно инструкции оператора Эльмиры по возврату товара, мне нужно просто пойти на почту и отправить товар по адресу, который указан на сайте http://sidex.ru/ имеется аудио запись нашего разговора. Очень надеюсь на своевременный от Вас ответ, и скорейший возврат денег.