Куда можно обратиться с жалобой по этому поводу, как надавить на них, что бы они зашевелились и вообще законны ли их действия?

Добрый день. Вопрос касается возобновления подачи электроэнергии. За последний год у меня накопился долг по оплате электроэнергии в крупном размере. 19 августа без моего присутствия и уведомления (даже бумажку не кинули в почтовый ящик) мне была ограничена подача электроэнергии. Часть розеток и люстр работает, часть электрофаз была отключена. До этого меня предупреждали об отключении только по телефону, хотя насколько мне известно по закону они должны вручить бумагу в руки. Далее 30 августа я закрыл весь долг, 2 сентября я оплатил стоимость услуги по возобновлению подачи электроэнергии. Со слов сотрудницы клиенского офиса подача электроэнергии должна была быть возобновлена в течении 48 часов. Прошло более указанного времени, но электрик так и не появился. На мои вопросы в горячей линии мне постоянно отвечают, что ничего не знают и помочь ничем не могут. Так же отправили меня в МОЭСК, где так же ничего не знают. В общем никакой информации о сроке подключения не имеется. Вопросы следующие: 1. Имели ли право меня отключить без письменного уведомления, даже не оставив никакой бумаги в почтовом ящике? 2. Сроки возобновления подачи электроэнергии нарушены. Куда можно обратиться с жалобой по этому поводу, как надавить на них, что бы они зашевелились и вообще законны ли их действия? Оплата была, а света нет!