Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги?
Сегодня пошел с 4–ёх летней дочкой в детский магазин, она выбрала детский велосипед с потдерживающими роликами, для девочек... Я сразу пошел и оплатил... И вот пока дочка доехала на этом велосипеде до выхода из отдела, ее много раз ударило статичиским электричеством...
Не знаю как так..., но до дочки сидящей на велосипеде невозможно было дотронуться-било током...
Тут и слезы и обиды... в итоге мы даже из отдела не вышли и я попросил кассира вернуть деньги за велосипед, или с моей доплатой обменять на другой велосипед...
Кассир на отрез отказалась это делать ссылаясь на постановление правительства, по-моему № 55 в катором написано, что вело-мото средства возврату и обмену не подоежат...
Так в этом постановлении даже нет слова «велосипед»... Да и открыв в инете класификатор увидел, что детский велосипед стоит в отдельной категории с вело-мото средствами...
В итоге я написал заявление на возврат, в катором указал причину и то,что я не выносил велосипед из магазина, а так же о том, что мне не были даны разъяснения перед покупкой о не надоежащем качестве (бьется статичиским электричеством), указал, что оставляю велосипед в магазине...
И написал притензию, в каторой все расписал подробнее и каторую подписали 2 свидетеля (все было при них).
Уважаемые Юристы, скажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за детский велосипед?
Заранее огромное вам спасибо!
Да, можно, но вам уже придется возвращать в судебном порядке ст. 18 ЗоПП РФ. При этом можете провести независимую экспертизу и приложить к исковому заявлению , требовать 50 % штрафа и неустойку с момента подачи претензии.
Спросить
