Как решить проблему с авторазборкой во Владивостоке - юридический совет

Очень нужен ваш квалифицированный совет. Если говорить в кратце то ситуация такая: Сам я из Забайкальского края, год назад заказал запчасти для авто из владивостока (нашел авторазборку в интернете, так как через магазины Читы на много дороже-решил на прямую-так многие заказывают) позвонил по указанному номеру телефона, сделал заказ, оплатил на номер карты-мне так удобнее-(у них у всех 100%предоплата), опять созвонились мне подтвердили что денежка поступила и что они завтра (так как уже был вечер) начнут упаковывать заказ для отправки с транспортной компанией и как т.компания заберет заказ они мне скинут по смс или сообщат по телефону номер накладной заказа для его отслеживания, но через 2 дня продавец автозапчастей перестал выходить на связь и я был вынужден обратится с заявлением в полицию. И вот уже год как я бегаю в полицию что бы их расшевелить но толку мало, то ждали долго ответ из Владивостока а там района на район ссылались, то Владивосток обязал вести дело по месту где произошло преступления-то есть по месту моего жительства, то не могут возбудить уголовное дело, то не могут установить личность продавца авторазборки, то они его вроде как нашли но уже в Усурийске и по нему работают, то опять личность не установлена, те кто ведет это дело меняются как перчатки, то валят все друг на друга и футболят меня как мячик туда сюда. Хотя при обращении в полицию год назад я предоставил им достаточно информации а конкретно:2 номера телефона, номер счета карты на которую были переведены деньги а это 16000 руб., адрес проживания данного продавца и ФИО полностью, аудиозаписи тел. разговоров мною с продавцом и даже район по которому находится данный адрес и адресат, за каким номером-участком полиции закреплен данный район и фамилии участковых и старший участковый данного участка на тот момент обслуживающий данный район (прежде чем перевести деньги продавцу запчастей я постарался как можно больше узнать информации о его местонахождении что в последствии было подтверждено что номера тел. приморские и что такой адрес существует) я обращался и в прокуратуру Владивостока дважды но ответа во второй раз не последовало, на звонки ни прокуратура ни полиция данных участков не отвечает хотя изначально отвечали и давали какие то другие номера телефонов яко бы по этим номерам нужно звонить что бы мне помогли в этом вопросе а те в свою очередь если дозванивался-давали другие номера и так до бесконечности... только деньги с телефона слетали с бешеной скоростью-регион то другой, так же и в нашу районную прокуратуру обращался но все начинается по новой, единственное новый следователь у меня снова взяла показания и я написал заявления на возмещения данной суммы через суд-без числа так как виновный пока не установлен-я уже и не знаю куда мне обращаться. Уважаемые юристы прошу вас откликнутся и дать мне совет как мне поступить дальше и могу ли я подать так же иск на компенсацию так как за год цены поднялись и как ее исчисляют? Я понимаю что моя проблема в расстоянии то есть я здесь а мошейник там и все же что подскажете... Заранее спасибо. С Уважением Олег Б.