Обувь с дефектами - Кто должен оплатить экспертизу и как действовать?
Вопрос №7960152
из г. Смоленск
опубликован 08.09.2015, 16:00
опубликован 08.09.2015, 16:00
Помогите пожалуйста разобраться. У нас в магазине приобрели обувь. Через 2 недели покупатель вернул товар в ненадлежащем качестве в виде стертого каблука и несколько трещин. Мы отдали обувь на экспертизу, в следствии экспертизы установлено, что все дефекты являются не производственными, а образовались во время эксплуатации изделия. Клиент с нашей экспертизой не согласился и сделал свою экспертизу, в следствии которой было выявлено 3 непроизводственных дефекта и 2 производственных (трещины, Выступающие крепления). Вопрос: Обязаны ли мы заплатить за его экспертизу? Что нам делать проводить третью экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Вопрос компенсации затрат на экспертизу покупателем при выявленных дефектах продукции в нашем магазине
Возможности и санкции при отказе оплаты экспертизы некачественной обуви в магазине
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Обжалование решения суда по вопросу о сортности и экспертизе женского платья в магазине
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Как теперь доказать свою правоту, вернуть деньги за экспертизу и проводить ли внутреннюю экспертизу?
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут