Как составить претензию в сервисный центр - проблемы с ремонтом и некачественное обслуживание

Мне нужна помощь для составления претензии в сервисный центр. 21 июня 2015 года я сдала свой планшет на ремонт для замены сенсора, когда они его сделают не сказали. Когда они мне его сделали и можно было его забирать планшет был разряжен и зарядного устройства у меня не было (сломалось). потом я в интернете задала новое и оно не подошло, планшет остался у них. история повторилась еще 2 раза при этом в то же время они тоже заказывали зарядное устройство, но как они мне сказали оно тоже пришло сломанное. В итоге было принято решение переделать зарядное устройство и планшет под стандарт чтобы больше не было проблем, и опять не сказали в какой срок его сделают. При этом они каждый день меня просили звонить на следующий день узнавать готово или нет. в итоге сейчас уже все готово они не могут его зарядить так как там откуда то появилась влага и они мне сказали что зарядят аккумулятор. Сегодня я им позвонила и они мне сказали что аккумулятор не заряжается и сказали чтобы я еще подождала для выяснения причины либо я могу его забирать и сдавать в другой сервис. При этом я еще должна буду заплатить за переделку гнезда и зарядного устройства. Что мне делать? Мне уже надоело ждать и идет уже 3 месяц как планшет лежит у них.