При обращении к юристам я поняла, что действия сотрудников ФМС не законны, но как доказать им это?

В загранпаспорте неверно указано название населенного пункта места рождения. Вместо Пензенская обл. написано Пернзенская. Паспорт выдан в 2014 году на 10 лет.Ошибку выявили пограничники при выезде за границу. Выпустили, но рекомендовали исправить ошибку. В ФМС требуют оформления документов в полном размере (как это было первоначально) с уплатой госпошлины. Вину свою не признают. Они сказали, что раз вы поставили подпись в паспорте, значит согласились с данными, указанными в нем. Следовательно с этого момента вся ответственность на нас и переделывать паспорт будут только с повторным оформлением всего пакета документов и оплатой пошлины. Вот если бы до проставления подписи, тогда они бы переделали за счет государства. Согласно приказу ФМС России от 15 октября 2012 года № 320 (пункт 106), в случае выявления технического брака, несоответствия персональных данных заявителя, внесенных в паспорт, данным, указанным им в заявлении, наличия неустановленных либо внесенных ненадлежащим образом отметок и записей на момент выдачи паспорта, оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом. В этом случае государственная пошлина за оформление паспорта не взимается. Сотрудники ФМС настаивают на том, что данная статья подходит только в случае обнаружения ошибки при получении паспорта. В нашем случае мы даже слетали за границу. При обращении к юристам я поняла, что действия сотрудников ФМС не законны, но как доказать им это? Подскажите документ на который необходимо ссылаться при общении с ними?