Как защитить свои права и урегулировать вопрос с банком после просрочки кредита
Я взяла кредит в банкерусский стандарт платила вовремя но на данный момент появилась просрочка. Ситуацию я объяснила собирала детей в школу. Я являюсь вдовой воспитываю двух несовершеннолетних детей возникли материальные трудности. Звонили сотрудники банка и всячески пытались унизить разговаривали в грубой форме. В итоге присылали смс на тлф и выложили в одноклассниках мои данные как правильно написать жалобу внутри банка и урегулировать вопрос или подать в прокуратуру и расторгнуть с банком договор и подать на моральный ущерб за утекающею информацию и давшею огласку на всемирное обозрению Разыскивается Иванова Наталья Геннадьевна 27.07.1972! По факту мошенничества перед кредитной организацией! Кто что-то знает о его местонахождении, просьба связаться по номеру 89994509842! Будьте бдительны.
http://ok.ru/profile/574525684391 какое право у них делать такое заявление на сайте в одноклассниках. Если что то не так нужно подать в суд и через приставы или я что то не понимаю как заявление написать смогу ли я защиту получить от не компетенции работников банка.