Купила в магазине золотой браслет, он оказался бракованным. Заведующая магазина предложила обмен, ничего подходящего в замен я не нашла. Попросила вернуть деньги, но мне отказали. Я написала Заявление о возврате денежных средств с рассмотрением в 10 дневный срок. В магазине у меня его не приняли, отказ не обосновали. Я решила отправить почтой с уведомлением. Подскажите пожалуйста какое должно быть уведомление о получении, достаточно ли одной подписи и чья должна быть подпись? И какие мои дальнейшие действия по истечению 10 дней? Большое спасибо.
Елена, оно пишется в произврльной форме. Обязательно укажите о том, что Вами были предприняты попытки вернуть товр в магазин, но у Вас его не приняли, сообщите готовности вернуть этот товар, и адрес /тел. по которому продавец с Вами может связаться.
После истечения 10 дней с момента получения, (если не будет урегулирована стуация), можеет обращаться в суд с иком о озврате денег. Необходимо будет провести экспертизу, по заключению кот. суд примет решение.
Спросить
