Ноутбук не соответствует характеристикам и неисправен - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №7980685
из г. Бийск
опубликован 10.09.2015, 12:12
опубликован 10.09.2015, 12:12
Пару дней назад, мной был преобретен ноутбук в магазине, но по приходу домой я понимаю что он не подходит мне по характеристикам и он не совсем исправен (долго грузит и т.д.)вернув его в магазин мне сказали что возьмут его на экспертизу если испраен вернут его мне. Я написала заявление на то, что бы мне вернули денежные средства. Сегодня позванили и сказали что скорее всего деньги не вернут и ноут исправен. Имею ли я право забрать свои деньги, если мне не подходит товар. И что дальше делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ноутбук относится к технически сложным товарам, т.о. возврат денег возможен только при наличии недостатка в товаре (ст. 18 ЗоЗПП).
11.09.2015, 09:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Имеете при наличии оснований, указанных в ст. 18 ЗоЗПП, исходя из Вашего описания - их нет.
11.09.2015, 06:47
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
69
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Бийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Проблемы с гарантией - как решить конфликт с магазином при неисправности товара?
Купленная мультиварка не доваривает пищу, но возврат денег не гарантирован
Как мне теперь доказать что товар был не исправен и можно ли вернуть за него деньги?
Проблемы с возвратом телефона в магазин - задержка экспертизы и отсутствие ответа на заявление - что делать?
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Как решить проблему с бракованным Apple iPhone, который был вернут в магазин, но при проверке качества признан исправным?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Телефон взят в кредит, но продолжает глючить и тормозить после ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут