Юлия
15.02.2007, 16:27
У меня в телефоне нет изображения на дисплее (на 2 экранах). Сервисный центр
Подробнее
Подает иск в суд. как возможно разрешить спор в пользу продавца?
• г. Кемерово
Холодильник был куплен в октябре 2008. проработав несколько месяцев возникли неполадки и по гарантийному обслуживанию холодильник забрали в сервисный центр 13.05.2009. после устранения неполадок холодильник вернули покупателю 16.05.2009. покупатель отказался принимать холодильник из-за механических повреждений, которые возникли по их мнению при транспортировке. Экспедиторы, после споров с покупателем, оставили холодильник и уехали. Документы о приеме холодильника подписаны не были. Экспедиторы утверждают, что повреждения были ранее, уже при заборе холодильника в СЦ. при отправке и возврате холодильника, документы о внешнем виде и механических повреждениях холодильника не составлялось. Покупатель требует расторжения договора купли-продажи и возмещения полной стоимости холодильника (18000 р). подает иск в суд. как возможно разрешить спор в пользу продавца?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
Юрист
Раенко В.Ю.
04.06.2009, 07:57,
г. Челябинск
Здравствуйте!
Перспектива для Вас печальная. Однако пытайтесь всеми средствами доказать, что повреждения возникли по вине покупателя. Такими средствами в данном случае могут служить и показания свидетелей (экспедиторов, иных лиц видевших холодильник, мастера, который может показать, что пореждения уже были при доставке в мастерскую - этим можно часть перевозки уже отмести) Отсутствие актов осмотра - прямое доказательство того что холодильник повреждений не имел. Попробуйте выйти на мировое соглашение. Удачи.
СпроситьПожаловаться
Елена
17.01.2015, 13:35
Спор с покупателем. После установки металлической двери покупатель обнаружил в двери механические повреждения. Требует возврата полной стоимости.
Подробнее
Сергей
07.06.2016, 23:59
Такая ситуация, купил холодильник, в ходе эксплуатации, возникла неисправность, а именно перестал работать сенсор, в связи с чем по гарантии, холодильник был сдан в сервисный центр через магазин, после чего по истечении 3-х недель позвонили с магазина и сообщили,
Подробнее
Лариса
04.05.2010, 15:21
Если продавец сам забирает приобретенный у него товар (холодильник) и причинил вред (механические повреждения) при транспортировке в сервисный центр, должно ли быть описание внешнего вида в квитанции приема на ремрнт? И кто несет ответственность за механическое повреждение?
Подробнее
Виктор
11.01.2006, 20:59
Продали сотовый телефон, при продаже предупредили покупателя о том что все обязательства по гарантии несут авторизованные сервисные центры. Заполнили и отдали покупателю гарантийный талон производителя и список авторизованных сервис центров.
Подробнее
Юлия
12.10.2017, 09:33
Судебную практику по такому вопросу. В магазине был куплен холодильник в кредит, который через месяц сломался. Он был отдан по гарантии на диагностику в сервисный центр. В сервисном центре признали данный случай не гарантийным, то есть дефект холодильника произошел по вине покупателя.
Подробнее
Светлана
19.01.2009, 13:24
Я купила холодильник марки Норд. Гарантия на него - 3 года. Через 16 месяцев он сломался. Забрали в сервисный центр. Был полностью заменен корпус холодильника. После этого, за прошедший месяц, два раза возникали неполадки, которые устранялись в домашних условиях.
Подробнее
Михаил
25.11.2016, 12:00
Смартфон Самсунг перестал включаться в течении гарантийного срока. Продавец направил в авторизированнй сервисный центр, где мне отказали в гарантийном ремонте с формулировкой: "Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования.
Подробнее
Мария
06.12.2005, 16:08
В нашем магазине была куплена стиральная машина в сентябре 2005 г. Покупатель обратился в сервисный центр за установкой стир. Машины в конце ноября 2005 г., до этого времени машина не эксплуатировалась.
Подробнее
Кристина
07.12.2005, 14:06
Покупатель подал иск в суд. Суть такова: Гр-н Иванов приобрел холодильник в магазине 23.07.05 г. В течение гарантийного срока обнаружился дефект. Покупатель обратился в авторизованный сервисный центр самостоятельно,
Подробнее
