Проблемы с полуавтоматическим тонометром - замена батарейки не устранила неполадки
опубликован 10.09.2015, 20:32
У меня полуавтоматический тонометр, недавно обратилась в аптеку о замене товара, т.к он не измеряет давление, а сзади слышен звук, как будто проходит воздух. Его отправили на экспертизу, где было сделано заключение о замене батарейки. Когда я пришла забирать тонометр, попросила фармацевта проверить его исправность сразу. Мы вставили новую батарейку, но другого результата я не увидела, а звук проходящего воздуха так же присутствовал. В итоге мне сказали, что его опять отправят назад на экспертизу.
По результатам второй экспертизы будет принято решение. Если вашей вины в поломке тонометра нет, то вам или вернут деньги, или заменят прибор на новый.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию, требуйте возврата денег.
УДАЧИ ВАМ
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация