Как решить спор по возврату бу фары в магазине автозапчастей?

• г. Москва

У нас магазин автозапчастей. 16 дней назад продали бу фару в хорошем состоянии, на фаре была наша этикетка, выдали товарный чек где клиент расписался об условии возврата (не позднее 7 дней, в том же состоянии, при наличии товарного чека) сейчас мне возвращают фару без этикетки со сломанным кронштейном и утверждают, что фара наша они с ней ни чего не делали мы им продали в таком состоянии. Подскажите как быть в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (4):

Откажите. Предложите обратиться в суд.

Спросить
Пожаловаться

По закону сколько дней дается на возврат бу запчастей?

Спросить
Пожаловаться

На рассмотрение претензии 10 дней.

Спросить
Пожаловаться

Откажите по той причине, что они сломали кронштейн.

Спросить
Пожаловаться
Ольга
14.01.2015, 00:13
Я застраховала авто по КАСКО в ресо, у меня было ДТП, повреждены фара и бампер, за покраску бампера произвели выплату, а за фару отказываются т.к на фаре имеются следы ремонта, машина мной была куплена не новой и в этом же состоянии за страхованной.
Подробнее
6 ответов
Андрей
20.03.2015, 18:17
Я продавец магазина запчастей. Я продал дубликат фары на авто. Фара была заказана в интернет магазине. Через 14 дней покупатель принёс фару обратно и сказал что она не подходит! Но по каталогу интернет магазина дубликат соответствует номеру оригинала!
Подробнее
1 ответ
Александр
07.05.2019, 11:19
Прошу разъяснить ситуацию... Я занимаюсь ремонтом автомобильных фар. Ко мне обратился клиент, он дал мне две фары, одна старая но с целыми креплениями, вторая новая, но с отломанными креплениями. Попросил переставить стекло с новой на старую,
Подробнее
1 ответ
Анатолий
27.09.2016, 18:42
Приобрел фары в интернет магазине автозапчастей, доставил их в сервис и они были целы. Но через 2 дня с сервиса позвонили и сказали что фары неисправны и у них есть нужные и в рабочем состоянии. Мастер их поставил и отдал мне машину.
Подробнее
1 ответ
Александр
25.07.2015, 20:09
При оформлении ДТП, инспектор стоял лицом к морде авто, и указал повреждение на правой фаре, а если смотреть с салона, то фара левая. В страховой по КАСКО отказались заменять\ремонтировать фару т.к. в протоколе указана правая, а не левая.
Подробнее
1 ответ
Дмитрий
16.04.2015, 22:04
Заказал в авто магазине запчасть (фару левую) с каталожным номером. Фара пришла другого типа, но я сам был виноват, не правильно назвал индекс фары (их существует два типа) но спорить не стал, так как сам был виноват, заказал вторую (правую)
Подробнее
1 ответ
Елена Васильевна
28.01.2015, 17:01
Два дня назад купила джемпер без примерки. В итоге оказалось, что он мне мал. Веревочку, на которой была этикетка разрезала. Джемпер, чек и срезанную этикетку я предъявила в бутик в течении двух дней, но в возврате денег хозяйка отказала из-за срезанной этикетки.
Подробнее
1 ответ
Елена
31.10.2011, 10:40
30/10-11 я купила пуховик в рассрочку (4500 первон. Взнос остальное до 30/10-11). Пришла домой сразу отрезала этикетку, положила пуховик на кровать и обнаружила, что на передней полочке маленькая дырочка).
Подробнее
1 ответ
Ольга
22.12.2015, 07:24
Скажите пожалуйста, меня оштрафовали за перегоревшую фару (1 шт) в размере 500 руб, на сколько я знаю штрафуют за не включенные или не горящие фары, а у меня все габариты горели только правая фара перегорела при этом днем все горело. Правомерно ли это?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение