Наталья
19.01.2021, 17:42
Покупатель купил выжигатель по дереву. При эксплуатации, прибор сгорел в день покупки. Должен ли магазин принять товар назад или вернуть покупателю деньги?
Подробнее
Как правильно принять и обменять мужские макасины с дефектным швом - рекомендации по оформлению возврата
• г. Челябинск
У меня купили мужские макасины, через день приносят назад, зазошелся шов ( (как мне правильно принять товар какие документы выдать покупателю?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
16.09.2015, 17:53,
г. Кострома
Должны исследовать товар, если признаете, что брак изготовителя, принимайте с возвратом денег, при этом оформите бланк о возврате товара (стандартная форма). Деньги возвратите в течение 3-х дней.
Если считаете, что шов разошелся по причине покупателя, то отдайте на экспертизу за Ваш счет.
При этом, пусть покупатель напишет претензию о возврате.
СпроситьПожаловаться
Светлана
02.04.2016, 01:12
В магазине был выбран товар ботинки зимние мужские, ценник прикреплен к товару через магнитную защиту, в описании товара написано сандалии цена 1999,00. На кассе товар пробивается как ботинки зимние мужские цена 4999,00.
Подробнее
Елена
10.10.2015, 14:15
У меня купили товар все было хорошо по размеру, товар был без брака, а на следующий день приходят и говорят что он мне не нравится! Я купила его с глупости, могу ли я не принять этот товар назад и какими статьями я должен это объяснить покупателю.
Подробнее
Ольга
17.12.2021, 01:12
Покупатель приобрел товар у продавца. Товар не является технически сложным. На следующий день покупатель обнаружил брак товара и данный товар с пломбой продавца (ювелирное изделие) покупатель сдал продавцу как бракованный по акту, попросил вернуть деньги.
Подробнее
Оксана
06.06.2016, 08:40
Покупатель купил 2 мужские сорочки из х/б ткани, через неделю приносит обе без ярлыков, одна сорочка полинявшая в области подмышек, воротника, требует вернуть деньги за товар, что стирали отрицает, говорит, что полиняла при носке. Что предпринять в такой ситуации?
Подробнее
Ирина
09.10.2015, 09:29
По вине завода-изготовителя мы задержали поставку товара покупателю. Покупатель требует и товар и неустойку. Какие документы нам нужно оформить для себя и для покупателя на оплату неустойки?
Подробнее
Татьяна
28.02.2017, 06:26
ООО "А" поставило ООО "Б" товар. (металл). ООО "Б" не принимает товар. Есть ли обязанность у Покупателя принять товар? (если он качественный и нет недостатков) и вторая ситуация: Если Покупателю поставлена часть товара некачественная.
Подробнее
Сирень
24.01.2014, 15:20
Помогите пожалуйста, у меня такая ситуатция, наш покупатель купил у нас товар, со дня покупки прошло более 14 ти дней, заказчик покупателя от товара отказался и он хочет нам вернуть товар обратно, хотелось бы получить шаблон письма-отказа покупателю о возврате товара.
Подробнее
Юлия
03.09.2015, 13:23
Как продавец должен правильно оформить обмен качественного товара на аналогичный? Какие документы при этом он должен выдать покупателю?
Подробнее
Ольга
04.02.2016, 14:07
Наша фирма отправила товар покупателю транспортной компанией до терминала в городе покупателя. Покупатель вскрыл коробку только через неделю и заявил, что товара не хватает. Кто несет ответственность в данном случае, если договор купли-продажи не заключался?
Подробнее
